ポイント: IT支出は2022年に4.5兆ドルに達すると予測され、2021年から5.5%の増加を示します。成長の主な領域には、エンタープライズソフトウェア、ITサービス、データセンターシステムが含まれ、強化されたデジタルインフラストラクチャによって推進されています。
- サイバーセキュリティとビジネスインテリジェンスへの投資に注力します。
- 技術投資は過去10年以上で最高水準に達しています。
リモート従業員、サプライチェーンの問題、オープンとクローズ、そして大辞職は、昨年、多くの組織とリーダーが直面しなければならなかったストレスの多い問題の一部です。そして、パンデミックの多くの不確実性が終わりを迎えつつあることを願っていますが、2022年のための不確実性がなくなるわけではありません。
「ボラティリティは今年明らかに見られたものですが、これは今後も続くテーマになるでしょう」と、バーチャルGartner IT Symposium/Xpo 2021の前に行われた電話でGartnerのリサーチバイスプレジデントであるモニカ・シンハは述べています。
「ボラティリティは新しいノーマルです。」
大多数の企業は、パンデミックが必要とした変化に適応せざるを得ませんでした。どこかでつまずいた部分もあれば、成功した部分もあります。新しい技術とこれまで以上にデジタルな作業環境を持つ現代の企業にとって、適応は引き続き重要です。
「今年の私たちの調査は、技術への投資が急増していることを示しています」とシンハ氏は言います。「実際、技術投資は過去10年間で最も高い水準に達するでしょう。」
組織が2022年に目を向けるにつれ、特にIT支出に関しては未来が期待されます。2022年のいくつかの主要なIT支出動向を見てみましょう。
IT支出動向
世界のIT支出
Gartnerの最新の予測によると、世界のIT支出は2022年に4.5兆ドルに達する見込みで、2021年から5.5%の増加となり、10年以上で最大の前年比の急増となります。
「企業は、購入して実装するのではなく、新しい技術とソフトウェアを構築する方向に向かうため、2022年の支出レベルは2021年に比べて全体的に遅くなるでしょう」と、Gartnerの著名なリサーチバイスプレジデントであるジョン・デイビッド・ラブロックは述べています。
「しかし、デジタル技術のイニシアチブは、企業にとって依然として最も重要な戦略的ビジネスの優先事項であり、インフラを堅牢にし、2022年に向けて従業員のためのますます複雑なハイブリッドワークに対応するための支出に焦点を当てています。」
仕事の未来
最も成長が速い技術支出
上記の表に示すように、GartnerのIT支出予測は、最も成長が速い5つの技術市場セグメントについても言及しています。2022年には、これらが含まれます：
- エンタープライズソフトウェア
- ITサービス
- データセンターシステム
- デバイス
- 通信サービス
エンタープライズソフトウェア
全体として、エンタープライズソフトウェアは2022年に最も高い成長率、11.5%を示し、2021年の6010億ドルから2022年には6700億ドルに達すると予測されています。この支出の増加は、インフラソフトウェアの費用がアプリケーションソフトウェアの支出を上回ることによって推進されています。
ITサービス
ITサービスは、組織が資金を投入するための最も重要な資産の1つになりつつあります。2022年には8.6%増加して1.29兆ドルに達し、デジタルトランスフォーメーションの鍵であるため、多くの組織にとって優先事項となっています。
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データセンターシステム
2022年には、Gartnerはデータセンターシステムへの支出が2070億ドルに達し、前年比5.8%の増加を示すと予測しています。
2022年の最大のITトレンドの1つに接続されているのは、マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド環境であり、中小企業からグローバル企業まで、オンプレミスのオプションやデータセンターをさまざまなクラウドオファリングと混合することで、これらのシステムの必要性が高まっています。
デバイス
リモート学習、テレヘルス、リモートワークが優先される中、2021年のデバイスへの世界的支出は8000億ドルを超え、記録的なレベルに達しました。これらのうちのいくつかは今後数ヶ月で必ずしも必要ではないかもしれませんが、Gartnerは依然としてハイブリッドワーク環境のためにアップグレードまたは投資する必要があるエンタープライズデバイスの増加を予測しています。
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通信サービス
通信サービスは2022年に2021年に比べて最も成長が遅い全体の成長率を見込んでいますが、来年の最大の総支出レベルで1.48兆ドルに達します。
パンデミックは企業に創造的になり、通常の快適ゾーンの外で運営することを強いるものであり、リモートワーカーに最も反対していた人々でさえ、突然チーム全体が完全にデジタル化されるという状況に直面しました。その結果、IT通信ソフトウェアとサービスは今後も重要であることが証明されるでしょう。
長期的なIT支出戦略
この支出増加は技術業界にとって良いニュースですが、CIOは、組織が投資するのが賢明な重要な技術を再考する必要があります。迅速な勝利への道を作るだけでなく、長期的な計画を持つことも重要です。
「2020年と2021年に変わったのは本当に技術そのものではなく、人々がそれを受け入れてさまざまな方法で使用する意欲と熱意でした」とラブロック氏は述べています。「2022年には、CIOはビジネスのコンポーザビリティを受け入れ、非同期ワークフローに対応する技術を取り入れることで、業務の進め方を再構成する必要があります。」
企業がレガシーシステムからの移行を続け、企業を前進させる技術投資を行う中で、サイバーセキュリティへの支出、ビジネスインテリジェンス、クラウドプラットフォームへの投資を増やすことも重要です。
「従来の作業モデルは、未来の企業に必要な機敏性、スケーラビリティ、回復力を提供しません。」と、IDCのコンテンツ戦略と仕事の未来のリサーチバイスプレジデントであるホリー・ムスコリーノは述べています。
「これはもちろん、進行中の健康危機によって強調されました。成長と競争の差別化を促進するために、組織は自動化、人間と機械の協力、新しい組織構造やリーダーシップスタイル、動的な学習機会、再構築された職場、時間や物理的な場所に制約されないデジタル作業環境を支える技術やサービスに投資します。」
国際データ公社（IDC）の調査によると、2024年までに将来の仕事のイニシアチブをサポートするさまざまな技術への投資が世界で1兆ドルを超える見通しです。
「人々と組織の働き方のすべての側面が進化しており、これは3rdプラットフォーム技術によって可能になり、パンデミックによって加速されています。」と、顧客インサイトと分析のリサーチマネージャーであるカレン・マッセイは述べています。
「確かに3rdプラットフォームのハードウェア、IoTデバイス、ロボット、ドローン、IaaSが全体支出の3分の1以上を占め、再構築された職場を可能にする技術の重要性が高まっていることを示しています。」
今後数年で最も早く支出が増加すると予測されるいくつかのユースケースは：
- 相互接続されたコラボレーティブな作業空間
- 適応型スキル開発
- 高度なプロジェクト管理
「人工知能やIoT、拡張/仮想現実のような新興技術は、すべての業界での作業のやり方を変えています。」と、顧客インサイトと分析のプログラムバイスプレジデントであるアイリーン・スミスは述べています。
「自動化された意思決定支援と仮想コラボレーティブアプローチを求めて、二次製造とプロセス製造、将来の仕事の技術に対する支出が最も大きい2つの業界が、コラボレーティブロボットや運用パフォーマンス管理、コスト管理とプロセス効率を改善するための3Dおよびデジタル製品デザインとレビューのような重要なユースケースに投資しています。」
BDA
IDCはまた、支出がビッグデータおよびビジネス分析（BDA）ソリューションに到達する見込みです。2021年末までに2157億ドルに達し、2021-2025年のグローバルBDA支出の年平均成長率（CAGR）は12.8%になると予測されています。
「経営者がより良く、迅速な意思決定を可能にするソリューションを求める中、すべての業界で比較的健全なBDA支出が見られます。内部ビジネス運営から顧客の旅に至るまでのすべての洞察のためにデータを活用することが戦略的重要性を持っています。」と、顧客インサイトと分析のプログラムバイスプレジデントであるジェシカ・ゴープファートは述べています。
新しい世界のビッグデータと分析支出ガイドによると、2021年のBDA支出の半分以上がITサービスに費やされ、850億ドルに達し、BDA支出の第2の大きなセグメントはソフトウェアに向けられ、820億ドル以上の投資が行われています。
大企業は、レガシーシステムを更新または置き換えたり、ITプロジェクトを継続的に成長させたりするために、今後の年に投資する意欲があります。全体として、IT支出は過去数年と比較して増加する見込みであり、経営者はデジタル作業環境を強化し、進める技術に焦点を当てています。
過去数年を経て、このIT支出のブームは非常に歓迎されるべきものです。
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これらの投稿は私自身の意見であり、必ずしもBMCの立場、戦略、または意見を表すものではありません。