ポイント: IT支出を削減することは、企業が予算を最適化し、効率を改善するために不可欠です。主要な戦略には、人材投資の最適化、クラウド利用の戦略的管理、オープンソースソリューションの採用、DevOpsプラクティスの実施、コストセンターへの対処が含まれます。
- コスト削減と生産性向上のために人材投資を最適化します。
- 組織のニーズに基づいてクラウド投資を戦略的に行います。
- ベンダーロックインを避けるためにオープンソースソリューションを採用します。
- 継続的な改善と効率のためにDevOpsを活用します。
- コストセンターと予期しない費用に対処する準備をします。
エンタープライズセグメントにおけるIT支出の額は、近年大幅に増加しています。Gartnerは推定によると、年間の世界的なIT支出は2018年に過去最高の3.7兆ドルに達し、昨年から6.2％の増加が見込まれています。急激な増加は、ITのコスト上昇や技術投資に関連する損失によるものではありません。実際、IT業界は依然としてムーアの法則に沿って成長と発展を続けています。この法則は、処理能力、つまりシリコンチップ上のトランジスタの数が18か月ごとに倍増することを示唆しています。その結果、技術の改善は価格の引き下げと一致します。それにもかかわらず、多くの組織はIT支出を最適化できていません。技術を手頃で実行可能なビジネスの促進要因として活用する代わりに、ITは時にコストセンターと見なされます。以下は、組織がIT支出を削減し、ITを利益センターに変えるための5つのヒントです。
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1. 人材投資を最適化
技術への依存が高まる中で、労働力はどの組織にとっても最大の資産です。採用や従業員の定着に関する適切な決定を下すことは、コストを削減し、生産性を向上させ、利益を上げるために重要です。確立された企業では、新卒を採用し、職場での専門家の中でその才能を育むことが、長期的な人材コストを削減するための実績のある方法です。専門家を雇用したり解雇したりするプロセスは、管理負担、コンプライアンスの問題、新しい従業員を探し、特定し、オンボーディングする直接的および間接的なコスト、さらには誤った決定を下すことに伴うビジネス機会コストを考慮すると、高コストです。さらに、従業員に適切に報酬を与えることは重要で、従業員の離職コストは最近の調査報告によると、1人あたり15万ドルのコストがかかる可能性があります。したがって、組織の真のニーズと候補者の適性を理解することが、これらのコストを排除するために重要です。
組織は、非重要なIT業務を海外の低コストな熟練労働にアウトソースすることもできます。必要に応じてITコンサルタントを雇うことは、予測不可能なITのスキルギャップを埋めるための一般的な実践です。しかし、これは最も手に負えない管理の課題の1つとして浮上することもあります。イーロン・マスクのような成功した起業家は、この問題に対処し、マネージャーにコンサルタントの雇用を正当化させたり、プロジェクトを不必要に長引かせるコンサルタント契約を終了させたりします。
2. クラウド投資を戦略的に行う
中小企業にとって、高額なITインフラ設備投資を手頃な継続的運営費に変えることは、IT予算を節約する有効なアプローチです。データセンターを生かすためにITインフラの展開に費用をかける代わりに、SMB企業はサブスクリプションベースのクラウドインフラソリューションに投資し、技術のインストール、運営、管理、セキュリティ、アップグレードにかかるコストを継続的に節約できます。大企業にとっては、専用のデータセンターへの投資が、特に社内に必要なIT専門知識がある場合、所有コスト（TCO）が低くなる可能性があります。クラウドが最も実行可能なオプションではない場合、Dropboxが最近発見したように、戦略的なクラウド投資のアプローチは、オンサイトのITデータセンターとクラウドベースのインフラソリューションの間で決定する上で重要です。適切な回答は、技術、ビジネス、法的要件、およびITのニーズ、コスト、パフォーマンス、セキュリティの要求、さらにはビジネスの成長に関する将来的な見通しに基づいて異なります。
ソフトウェアソリューションの観点では、クラウドコンピューティングは、あらゆる規模と業界の組織が価値を迅速に得ることを可能にし、コストと時間のかかる手動プロセスを自動化し、運営効率を向上させます。商用のオフ・ザ・シェルフのサービスとしてのソフトウェア（SaaS）を使用することで、組織は技術ソリューションを社内で開発・維持する必要がなくなるため、インフラと人材コストを削減できます。
3. オープンソースを活用
独自のクラウドソリューションに依存することは、組織をベンダーロックインに閉じ込め、将来的にコスト効果の高い代替手段に投資することを妨げる可能性があります。オープンソースに移行することで、これらの制限を減らすことができ、技術の機能は個々のベンダーではなく、複数の貢献者によって提供されます。オープンソースの提供者は通常、直接的な金銭的報酬を求めず、エンドユーザーをロックイン状況に陥れることには傾かないため、技術が複数のソフトウェア開発者によって開発・維持され、セキュリティの欠陥やパフォーマンスの問題を迅速に検出・解決することができます。オープンソースを使用する組織は、独自のITニーズに対応するために技術を変更する自由もあります。その結果、組織は技術を自らの利点として活用し、IT投資を最適化することを妨げる法的な影響を回避できます。
4. DevOpsを通じてITを変革
DevOpsは、スピードと継続的な改善に関するものです。DevOpsは、継続的なテスト、継続的な統合、継続的な配信、展開、リリースを通じて価値を追加します。継続的なITプロセスは、組織がビジネスの成長に合わせてITを調整できるようにします。例えば、継続的なテストは、ソフトウェアの欠陥を早期に発見し、影響がプロジェクト全体に広がる前に対応するのに役立ちます。継続的な展開、配信、リリースにより、組織は市場に改善を継続的に提供でき、すべての開発スプリントでIT投資を最大限に活用できます。
DevOpsは、孤立したIT環境においてコラボレーション、統合、自動化を促進します。DevOpsは、開発、運用、品質保証チームが共通の目標に向かって協力する文化的変革を促します。クロスファンクショナルな責任、効果的なコミュニケーション、成果のあるコラボレーションを行うチームは、ITコストセンターを利益センターに変えるためのより良い位置にあります。失敗を早く予測し、反応し、エンドユーザーに継続的に機能改善を提供することで、組織はITプロジェクトの障害を克服するために無駄なIT予算を使わず、真のビジネス価値を生み出すためにより多くのリソースを投入できます。
5. コストセンターと戦う準備をする
コスト削減策は、最も手頃な技術やリソースを選ぶことだけでなく、予期しない状況のコスト影響を削減することにも焦点を当てるべきです。例えば、セキュリティソリューションや冗長なクラウドインフラに投資することで、機密ビジネス情報を保護し、データセンターのダウンタイム時にシステムを維持することができます。組織文化、ガバナンスポリシー、従業員満足度の向上に取り組むことで、シャドーITの不正行為を排除し、従業員の士気を高め、従業員が組織に対して反抗的になる可能性を減少させます。
これらのコストセンターと戦うことは追加の投資を伴うかもしれませんが、長期的な財務リターンと財務損失のリスクが低いことは、組織が利益を上げるビジネスとして運営するために必要なIT支出を削減するのに役立ちます。
ITコスト管理ガイド
これらの投稿は私自身の意見であり、BMCの立場や戦略、意見を必ずしも表すものではありません。