BMC AMI成功サブスクリプション
コアサブスクリプション |
スタンダードサブスクリプション |
ゴールドサブスクリプション |
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|---|---|---|---|
| 成功 管理 |
ビジョン検証ワークショップ |
ビジョン検証ワークショップ パーソナライズされた成功計画 デジタルセルフサービスロードマップ 価値実現トラッキング 最大2回のオンサイト訪問 |
ビジョン検証ワークショップ パーソナライズされた成功計画 四半期ごとのロードマップレビュー 価値実現トラッキング 最大4回のオンサイト訪問 |
アドバイザリー
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最大5日間のPSサービスアドバイザリー 最大1件のカスタマイズされた クレジット交換計画 |
最大22日間のPSテクニカルアドバイザリー、1つのフォーカス有効化セッションを含む. | 最大45日間のPSテクニカルアドバイザリー、1つの包括的有効化セッションを含む。 |
教育
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1教育エンタープライズサブスクリプション - BMC AMI製品全体を対象としたWebベース |
教育学習パス オンデマンドWebベーストレーニング 1 x 教育個人サブスクリプション + エンタープライズサブスクリプションを含む BMCアソシエイトレベルの認定 |
カスタム教育学習計画 オンデマンドWebベーストレーニング 1 x 教育個人サブスクリプション + エンタープライズサブスクリプションを含む BMCアソシエイトレベルの認定 |
サポート
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24x7リアクティブ問題サポート | サポートスペシャリストアクセス 重要なケースエスカレーション管理 |
サポートスペシャリストアクセス 重要なケースエスカレーション管理 |
| 成功クレジット | 18 | 25 | 60 |
Control-M成功サブスクリプション
コアサブスクリプション |
スタンダードサブスクリプション |
ゴールドサブスクリプション |
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|---|---|---|---|
| 成功 管理 |
ビジョン検証ワークショップ パーソナライズされた成功計画 デジタルセルフサービスロードマップ 価値実現トラッキング |
ビジョン検証ワークショップ |
ビジョン検証ワークショップ パーソナライズされた成功計画 四半期ごとのロードマップレビュー 価値実現トラッキング 最大4回のオンサイト訪問 |
アドバイザリー
|
最大5日間のPS サービスアドバイザリー |
最大22日間のPSテクニカルアドバイザリー Control-M有効化セッションに接続 |
最大45日間のPSテクニカルアドバイザリー Control-Mカスタマイズされた有効化セッションに接続 |
教育
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1教育エンタープライズサブスクリプション - BMC Control-M製品全体を対象としたWebベース |
教育学習パス オンデマンドWebベーストレーニング BMCアソシエイトレベルの認定 |
カスタム教育学習計画 オンデマンドWebベーストレーニング BMCアソシエイトレベルの認定 |
サポート
|
24x7リアクティブ問題サポート | サポートスペシャリストアクセス |
サポートスペシャリストアクセス 重要なケースエスカレーション管理 |
| 成功クレジット | 18 | 20 | 50 |
主な機能
各成功サブスクリプションは、目標達成に必要な機能を備えています。各主要機能は特定の目的を果たします:
- 成功管理 – あなたの優先事項は私たちの優先事項であり、私たちはあなたが最も必要としていることに基づいて提供するガイダンスの種類を調整します。成功クレジットの交換から成功計画の作成、またはターゲットビジネスの成果を達成するためのガイドまで。
- テクニカルアドバイザリー – あなたのチームは、主要な技術的マイルストーンを達成するためにBMCテクニカルアドバイザーに関与する準備ができています。1回限りの計画ワークショップから、特定のIT関連のビジネス課題を評価し、現在の状態から将来の状態への顧客の旅を定義するために指定されたBMCテクニカルアドバイザーとの継続的な関係まで。
- サービスアドバイザリー – 利用可能なサービスクレジットを戦略的に配分し、交換するのを支援することを目的としています。BMCサービスアドバイザーは、クレジットが最高のビジネスおよび技術価値を提供する方法で使用されるように、あなたのチームをサポートします。
- サポート – 重要なサービスの管理、重要なケースのエスカレーション、または活動レビューなどの支援を提供するために、エレベートされたリソースにアクセスします。
- 教育 – 自分のペースで知識を成長させ、企業の学習オプションに焦点を当てるか、成功クレジットを活用して他の教育オファリングにアクセスします。
- 成功クレジット – 成果を達成するために利用可能なサービスにアクセスするために成功クレジットを使用します。
上記のオプションから成功サブスクリプションを選択することで、目標に到達するために必要な支援とサービスのレベルにアクセスできます。