一般的なお問い合わせと所在地情報
お問い合わせBMCの通信顧客が達成したこと:
10倍の速さ
顧客のSLAをサポート
53%の速さ
問題検出とMTTR
42%の削減
手動パイプライン管理
サービスはライブになるまで収益を生み出しません。Control-MはネットワークとITの投資を迅速に収益に変えるのを助けます。
注文からアクティベートまで、注文から現金化までのワークフローのエンドツーエンドのオーケストレーション
OSS、BSS、ネットワーク、クラウドシステム全体で調整された自動プロビジョニングワークフロー
手動ハンドオフなしで5G、エンタープライズ、デジタルサービスの迅速な立ち上げ
正確性を欠いたスピードは、請求エラー、SLA違反、コンプライアンスリスクを引き起こします。Control-MはOSSとBSSシステム全体での注文からアクティベートまで、注文から現金化までのワークフローのエンドツーエンドのオーケストレーションを提供します。
SLA主導のワークフローと予測モニタリングおよびアラート
下流の失敗を防ぐための組み込みの依存関係管理
請求、報告、コンプライアンスのための完全な監査トレイル
切り離されたツールは、サービスの問題を見つけるのを難しくします。Control-Mは、クロスドメインの保証のためのサービス健康のプロセス中心の単一ビューを提供します。
ビジネスおよびサービスの履行ワークフローへのリアルタイムの可視性
SLAリスクとボトルネックの積極的な特定
複雑なクロスドメインワークフロー全体での迅速な根本原因分析
電気通信環境はハイブリッドで断片化しています。Control-Mは、リップアンドリプレースの変革を強制することなく、操作を簡素化します。
OSS、BSS、ネットワーク、データ、クラウド全体の単一オーケストレーションレイヤー
レガシープラットフォームと現代のクラウドネイティブサービスの統合
チームおよび地域全体での標準化された管理されたワークフロー
サービスが裏で信頼性を持って機能すると、顧客体験が向上します。Control-Mは、単に症状を改善するのではなく、悪いCXの運用上の原因を修正します。
一貫した履行と時間通りのサービス提供
サービスの中断と期限切れの約束の削減
早期検出による迅速な問題解決
複数のシステムにわたる請求をオーケストレーションし、正確な報告を確保し、各サイクルでSLAを満たします。
コンプライアンスのための登録ワークフローを自動化し、エラーを減らし、迅速なアクティベーションを実現します。
OSS/BSSシステム全体で顧客設定を自動化して、サービスをより早く稼働させます。
シームレスな移行のためにキャリア間のデータハンドオフをオーケストレーションし、自動化されたワークフローを使用します。
データ取り込み、MLモデルの実行、アラート、応答ワークフローをオーケストレーションします。
不一致をキャッチし、収益を保護するために、照合および監査プロセスを自動的に実行します。
詐欺事件の調査、検証、エスカレーション、修復ワークフローを自動化する。
注文受領から請求、支払い回収までの完全なO2Cプロセスを自動化する。
コール詳細記録を正確かつ適時に収集、検証、配布する。
リクエストの検証、サービスのアクティベーション、請求の有効化ワークフローを調整する。
サービス品質、ネットワークパフォーマンス、コンプライアンスをカバーするタイムリーなレポートを自動化します。
データの収集、検証、および中央集権的な分析を自動化し、シームレスなIoT操作を実現します。
Vivek Katakam
Data Solution Engineering Specialist | Telstra
世界中の通信プロバイダーに信頼され、ネットワークを維持するためのワークフローをオーケストレーションします。
OSSとBSS全体で高ボリュームのミッションクリティカルな操作を処理し、通信が求める信頼性を提供します。
プロビジョニング、請求、顧客管理などを全体のバリューチェーンにわたって接続します。