ポイント: 企業がデジタルトランスフォーメーションを優先するにつれてIT予算が増加しており、グローバルIT支出の著しい増加が見られます。主要な傾向には、ビジネス資金提供によるITイニシアティブへのシフト、シャドーITの増加、サイバーセキュリティに対する強い焦点が含まれます。
- デジタルイニシアティブへの投資はCIOの最優先事項です。
- シャドーIT支出は従来のIT予算を超えると予想されています。
- サイバーセキュリティの懸念が予算決定に大きな影響を与えています。
2019年と2020年はデジタルトランスフォーメーションの年です。これまでと同様に、グローバルIT支出は2019年も引き続き成長すると予想され、3.2パーセント増加して3.8兆ドル以上になる見込みです。企業のソフトウェア、クラウド、デジタルトランスフォーメーションプロジェクトが成長を促進します。ITを単なるバックエンドシステムではなく、製品、サービス、価値提案に完全に統合することによって、企業はITの真の価値とその潜在能力を迅速に得ることができるでしょう。「『IT予算』に何が含まれているかを見るのではなく、ITによって影響を受けるビジネス全体のすべてのことを見ることが重要です。それはほとんどすべてです」と、ガートナーの研究ディレクター、ジェームス・アンダーソンは述べています。「デジタル化の資金を調達するために革新の最前線にいないのであれば、他の企業が収益を食い尽くす最適化技術を考案している可能性が高いでしょう。」実際、最新のIDCの予測は、企業が積極的なペースでデジタルトランスフォーメーションを行っていない場合、2022年までに全体の総合アドレス市場の3分の2以上が失われる可能性があることを警告しています。デジタルトランスフォーメーションは2019年のIT予算の傾向の明らかな前進者ですが、業界全体が認識と予算配分の大きな変化を目の当たりにしています。これらの新しい変化はCxOが単に「待って見る」アプローチを採用することを促すかもしれませんが、ほとんどの研究や調査はそうではないことを示唆しています。
IT予算に関する研究者の報告
ガートナーCIOアジェンダ
2019年のガートナーCIOアジェンダ調査は、89か国およびすべての主要業界から3000人以上のCIO回答者からデータを収集し、10月にガートナーシンポジウム/ITxpoでガートナーのアナリストによって発表されました。「グローバルIT支出は今年6.2パーセントの成長が予想されていますが、米ドルの減少は為替の追い風を引き起こし、これが強力な成長の主な理由です」と、ガートナーのリサーチバイスプレジデント、ジョン・デイビッド・ラブロックは述べています。「これは2007年以来ガートナーが予測した中で最も高い年間成長率であり、新しいIT成長サイクルの兆候です。しかし、世界中のIT支出は期待されるレベルで成長しており、期待される世界経済の成長と一致しています。2018年と2019年を通じて、米ドルは強く推移すると予想されていますが、不確実な政治環境、北米自由貿易協定の再交渉、貿易戦争の可能性により、非常に大きな変動を経験するでしょう。」ガートナーの調査は、CxOが2019年以降、企業アプリケーションソフトウェア、モバイルデバイス、インフラストラクチャソフトウェア、ビジネスITサービスに多く支出し、（オンプレミス）データセンターシステムや関連サービスには少なく支出する可能性が高いことを示唆しています。「CIOは、2019年をビジネスの変革の年にするために財務資源を活用すべきです」と、ガートナーの副社長であり著名なアナリストであるアンディ・ロウゼル・ジョーンズは述べています。「変革の議論に積極的に参加し、変化の障害を取り除くために時間、資金、人材を投資してください。デジタルビジネスに遅れをとった企業は、将来的に深刻な競争上の不利に直面することになります。」
ハーヴィー・ナッシュ/KPMG CIO調査
ガートナーが発見したことと一致して、ハーヴィー・ナッシュ/KPMG CIO調査は、世界最大のITリーダーシップ調査の1つであり、CIOが昨年と比較して「より大きな予算と人員の成長」を享受していることを報告しました。デジタルおよびクラウドへの継続的な投資に加え、「データプライバシー、ガバナンス、セキュリティも取締役会の注目を集めています」と報告書は述べ、CIOは「ビジネス内で技術を制御し影響を与える方法を賢く考えなければならない」と付け加えています。回答者のほぼ半数が過去1年間に予算の増加を見ており、ほぼ半数が2019年にも予算の増加を見込んでいます。これらの指標は2005年以来見られた中で最高のものであり、経済の低迷からのより正常な回復を示しています。
コンピュータ経済学 IT支出と人員基準レポート
市場調査会社コンピュータ経済学は、2019年のIT支出と人員基準レポートの結果を発表し、運用予算の穏やかな成長とIT支出の一般的な増加を報告しました。昨年の調査と比較して特に目立った違いは、収益の割合としてのIT支出が2.3%から2.7%に増加したことであり、これは「IT組織がこれまでのクラウドコンピューティングの経験に励まされ、ビジネスの変革やクラウドへの移行のために追加の支出をする意欲がある」ことを示唆しています。今年はユーザーあたりのIT運用支出が大幅に増加しており、14.3%の増加が見られ、調査対象のほぼ半数の組織がIT資本予算の増加を報告しています。新しい支出の主な焦点は、ビジネスアプリケーション、IT人員、ネットワークにあり、クラウドベースのインフラストラクチャ、ストレージ、アプリケーションへの広範な移行が進んでいることは明らかです。
調査結果：IT予算の傾向
以下に要約された調査によると、IT予算はデジタルイニシアティブ、シャドーIT、およびサイバーセキュリティのいくつかの重要な分野で増加しています。それぞれを見てみましょう。
デジタルイニシアティブ
デジタルイニシアティブは2019年のCIOの最優先事項であり、現在33%の企業がデジタル成熟度のスケーリングまたは洗練の段階にあります — 昨年の17%から増加しています。企業が2019年にデジタルトランスフォーメーション努力に積極的に投資する計画を立てていることは間違いありません。デジタルトランスフォーメーションはビジネスへの影響に関するものであり、デジタル成熟度は企業がデジタルトランスフォーメーション努力全体から得る利益の量です。一般的に、企業のデジタルトランスフォーメーション戦略がより包括的で横断的であるほど、デジタル成熟度は高くなります。最近のデロイトによる調査によれば、高成熟度の組織は低成熟度の組織よりもネット利益率や年間売上成長が業界の平均を大きく上回る可能性が約3倍高いことが示されています。これは、前払いのこの支出が後に大きな利益をもたらす可能性がある理由をさらに繰り返しています。「ここで見られるのは、ITの第三の時代、デジタル時代への移行のマイルストーンです」と、ガートナーのロウゼル・ジョーンズ氏は述べています。「当初、CIOはITを工芸から産業の関心に移行させていました。今日、最初のCIOアジェンダ調査を開始してから20年が経ち、デジタルイニシアティブと成長は2019年のCIOの最優先事項です。デジタルは主流になりました。」スケールの最大の推進力の1つは、デジタルチャネルを通じて一般の消費者の関与を増加させる能力です。このプロセス中に顧客の関与をサポートするために、企業は3つの主要な分野に焦点を当てています：
- ボリューム。 需要を満たしながらコスト効率を維持する信頼性のあるサービスの提供
- 範囲。 様々な提供物や製品のサポート
- アジリティ。 チャネルとスピードの両面で消費者の需要を予測し調整する
「すべては消費者が組織とやり取りすることを促すことを目指しています」とロウゼル・ジョーンズ氏は説明しました。「一般的に、デジタルチャネルを介して利用可能なインタラクションの種類が多ければ多いほど、消費者の関与が高まり、彼らにサービスを提供するコストが低くなります。」
シャドーIT
今年急速に進展しているもう一つの要素は、IT部門ではなくビジネスライン（LOB）が制御する技術支出です。アナリスト会社IDCによると、この種の支出、一般的に「シャドーIT」と呼ばれるものは、2019年に世界中でIT部門の支出を上回ると予測されています。シャドーITは、従業員が内部IT部門の正式な承認やサポートなしにIT技術、ソリューション、サービス、プロジェクト、またはインフラストラクチャを使用することを指します。これには、無料および購入したシステムが含まれ、SaaS、PaaS、IaaS、オフ-the-shelfソフトウェア、コンピュータ、タブレット、スマートフォン、その他のデバイスなどのハードウェアが含まれます。「技術が誰にでも簡単に利用できるようになっているため、企業はビジネスが資金を提供するIT投資の急増を目の当たりにしています。2021年までに、LOBがIT支出の半分を資金提供すると予測されており、ビジネスマネージャーはますます独立してIT部門の承認なしに意思決定を行うようになります」と、IDC顧客インサイトおよび分析のリサーチアナリスト、アンドレア・ミノンは述べています。2021年までに、IDCのレポートで記載された16の業界のうち、建設業と通信業の2つだけがIT部門が主導する技術支出を見続けることになります。このシフトが進むにつれて、ビジネスマネージャーが全体の技術支出に対してIT部門に依存しなくなるにつれて、CIOがどのように展開されているかを把握し、シャドーITから生じるセキュリティの脅威から組織を保護する方法を最適に決定することがますます重要になるでしょう。
サイバーセキュリティ
昨年同様、特に2018年には、IT業界は高プロファイルなデータ侵害、高額なシステムハック、および露呈した脆弱性を含む重大なサイバーセキュリティの課題に直面しました。プライバシーとセキュリティの問題は、2019年も引き続き主要な懸念事項となりますが、業界はこれらの問題に対処する新しい方法を見出しています。「脅威は増加し拡大し続けており、侵害は規模、深さ、洗練度の点で悪化しているようです」と、コンステレーションリサーチの副社長兼主なアナリスト、スティーブ・ウィルソンは述べています。「データは新しいデジタル経済の命の源であり、それを悪用しようとする犯罪者の洗練度は常に高まっています。」7月の報告によると、ITセキュリティの専門家は昨年の2倍データ侵害やサイバー攻撃について懸念しています。調査に応じた17%の回答者が、サイバーセキュリティは最大の予算増加分野であると報告しており、これらの懸念が予算プロセスにも影響を与えていることは明らかです。ガートナーの副社長であり著名なアナリストであるポール・プロクターがZDNetに語ったところによると、「私はサイバーセキュリティにどれだけ支出しているかを尋ねるのが最も一般的な慣行であることには賛成できません」とプロクターは述べています。「それは役に立ちません。なぜなら、サイバーセキュリティに多く支出している組織も非常に悪いリスク姿勢を持っており、あまり支出していないが非常に良いリスク姿勢を持つ組織もあるからです。結論は、彼らの準備状況に関するものです。」2019年は、リーダーが自分たちの準備状況を真剣に見直し、望ましい成熟度であるかどうかを判断する年です。もし答えが「いいえ」なら、そこに到達するためにもっとお金を支出する必要があるかどうかを尋ねる時期です。プロクターは続けました。「はい、AIは現在のセキュリティで非常に重要な問題になるでしょうが、みんなが行うことに機械学習やAIの概念をスプレー塗装しています。」ITは、潜在的な将来の価値ではなく、現在組織に実際の価値を追加できるものだけを選ぶなど、新しい分野への支出を管理することが重要です。過去のリスクや脅威も監査して、会社が実際に自分自身を守るためにお金をどのように支出すべきかを確認する必要があります。
IT予算の予測
世界経済が好転しているにもかかわらず、さまざまな地域における政治的不安定性は、多くの企業を危険にさらしています。関税の障壁や貿易の対立は、IT業界にとっての懸念材料となり、全体的な改善を妨げる要因となります。政治的な問題は別として、IT予算と人員は一般的に増加しており、組織はデジタルトランスフォーメーションにより多くの焦点を当てています。CxOが技術の真の価値を認識し、それを利用して現在のビジネスプロセスやモデルを最適化するにつれて、ITの役割は組織内でますます重要になり、その予算も増加し続けるでしょう。
ITコスト管理ガイド
これらの投稿は私自身の意見であり、BMCの立場、戦略、または意見を必ずしも表すものではありません。