会社概要

オーストラリアのトップ4銀行の1つ、時価総額で世界のトップ50銀行の1つ、ニュージーランドと太平洋で最大の銀行グループであるANZ銀行は、196年の豊かな伝統を誇ります。世界中の約30の市場で運営し、オーストラリア、ニュージーランド、アジア、太平洋、ヨーロッパ、アメリカ、中東に強力なプレゼンスを持っています。2022年、ANZは顧客にANZ Plusアプリを導入し、マネー管理のためのスマートで安全なデジタル体験を提供しました。

課題

ANZ銀行は、ゼロダウンタイム環境を運営することを目指しており、その目標を達成するために継続的に近代化しています。コンポーネントが頻繁に変更される中で、統合されたシステムを実現することは大きな課題でした。

「すべては今起こります。かつては『一晩のバッチ』と呼んでいたものを待つことはできません。それはもはや十分ではありません。すべては瞬時に行わなければなりません」と、ANZ銀行のメインフレーム、NonStop、およびバッチインフラストラクチャのプロダクトエリアリーダーであるヘイデン・ウィッテンは言います。「それは間違いなく、私たちが投資している技術の種類を変えることにつながりました。」

「私たちが運営しているインフラストラクチャのコンポーネントは世界クラスです。それらは常に2年未満です。したがって、近代化は顧客体験に関するものです」とウィッテンは言います。「20年前に書かれた製品を使用している場合、それらはまだその機能を提供するかもしれませんが、これらのレガシープラットフォームを運用するコストのために近代化する必要があります。それらの特定の製品セットにおける深い技術的専門知識を持っている人々は、次世代のエンジニアにバトンを渡そうとしています。」

ソリューション

ANZ銀行は、ハードウェアとコアバンキングソフトウェアがすでに最新であるため、多くの他の企業よりも改善のためのルートが少なかった。ANZ銀行にとって、改善はすでに持っているインフラストラクチャの最適化から来る必要がありました。これにより、ウィッテンのチームは既存のサポートツールを再検討し、それらの統合が運用にどのように影響するかを見直すことになりました。

「日々、私のチームやANZの他のチームにとって大きな課題は、私たちが使用するツールです。適切なツールや製品がなければ、お客様に必要な方法でサービスを提供することはできません」とウィッテンは言います。「これらの製品間で相互運用性を確保することは、社内で書かれたスクリプトを使用してデータを一方から他方へ転送する必要なしには難しいです。したがって、互いに話すことができる製品を見つけることが重要です。」

Control-Mは、ANZ銀行にその環境全体を最適化するための相互運用性と自動化を提供しました。以前は会社の一部で使用されていたControl-Mは、アプリケーションとデータワークフローを全体のインフラストラクチャ全体で自動化し、オーケストレーションを提供するために、ビジネスクリティカルなメインフレームオペレーションに拡張されました。

「何年もの間、ワークフローオーケストレーションのための製品セットの統合を考えてきましたが、リスクが常に多すぎました。BMCが持っていた製品セットだけでなく、移行を手助けする能力も、転換点に達するための影響の重要な部分でした」とウィッテンは言います。

数十年にわたって開発され、強化されてきた独自のスクリプトで行われていたプロセスは、Control-Mを通じて自動的かつ一貫して実行されるようになりました。

「ANZ銀行が運営するあらゆるアプリケーションは、ワークフローオーケストレーションのためにControl-Mを使用しています」とウィッテンは言います。「それらがメインフレーム上であろうと、他のプラットフォーム上であろうと、すべてが今や同じ製品を使用しており、これは私たちにとって非常に大きな変化をもたらしました。」

結果

Control-Mの役割を企業全体のワークフローオーケストレーションを提供するために拡大して以来、ANZ銀行は運用コストを20％削減しました。それには、ソフトウェアツールの統合からの節約、システムパフォーマンスの改善、スタッフのスキルのより良い活用が含まれます。

Control-Mの複数のソフトウェアおよびインフラストラクチャコンポーネントとのシームレスな連携により、ANZ銀行はスケジューラーを削減し、他のサポートツールを削減できました。その結果、各スタッフメンバーがより多くのソフトウェア環境をサポートできるようになりました。

「私たちは、いつでも3〜4の異なる製品を使用しているチームを持っています。1つの製品にまとめることは素晴らしいです」とウィッテンは言います。それは、私たちがチームを最適化できることを意味します。私たちの場合、‘あなたはもはやメインフレームControl-Mエンジニアでも、分散Control-Mエンジニアでもありません。あなたは単にControl-Mエンジニアです。プラットフォームに関係なく、顧客のためにその問題を解決できます。’私は、それがControl-Mの使いやすさを示していると思います。」

ツールと役割を統合することに加えて、Control-Mはアプリケーションとデータのワークフローも統合し、全体のジョブが少なくなり、より良いオーケストレーションにより、より早く実行できるようになりました。

「メインフレーム分野で得られた重要な利点の1つは、Control-Mが他の製品セットよりも効率的に物事を行うために、数十万のジョブを統合し、きれいにすることができたことです」とウィッテンは言います。「ジョブスケジューリングや同じ結果を達成するために必要なジョブの数を問わず、Control-Mははるかに効率的です。ワークフローオーケストレーションにより、アプリケーション内でスクリプトを実行するような手動の活動を行うことができるようになります。1時間に30回達成できるかもしれません。現在、私たちはそれを1時間に30,000回行っています。なぜなら、私たちはそれを自動化し、スケジュールを設計し、アプリケーションジョブを設計し、すべてをControl-Mを通じてトリガーできるからです。そして、誰かがそれを実行する必要はありません。」