BMC
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BMC Digital IT は、フォーチュン 500 社の 82% の企業においてデジタル革新を実現しています

デジタル時代向けのパワフルで直感的なサービス管理機能

IT サービス管理をビジネススピードで提供するには、高度な自動化をモバイル向けセルフサービスの容易さと組み合わせる必要があります。

最新のデジタルサービス設計を IT サービス管理の原理およびプラットフォームと組み合わせることにより、業務の遂行方法を刷新して、BMCのITSMプラットフォームは、Digital Service Management (DSM)というサービス管理の新時代をリードしています。 この素晴らしいデジタルの新世界では、パワフルなサービス管理が、社員の生産性を大きく飛躍させ、ビジネスの競争に勝つためのより迅速な運用を可能にします。

ITSM の正しいソリューションでサービスデスクを変革

Remedy Service Management Suite

BMC Remedy Service Management Suite は、モバイル環境向けに設計された革新的なサービス管理プラットフォームです。ユーザー重視の直感的で美しいインターフェイスで、組織全体の生産性を大幅に向上させます。

Remedyforce

BMC Remedyforce, built on Salesforce App Cloud, delivers complete IT service management with social, mobile, and collaborative capabilities.

MyIT

MyIT は、フォームレスのリクエスト、コンテキストを意識したサービス、ソーシャルコラボレーションによりビジネスを進化させるセルフサービスのアプリケーションです。

FootPrints Service Core

BMC FootPrints Service Core で提供しているパワフルな業務用ツール一式は、お客様の IT サービスと IT 以外の業務のライフサイクル全体を迅速かつ容易に自動化します。

Service Resolution

BMC Service Resolution を使用すると、監視情報とイベント情報を Service Desk に接続でき、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を防止または解決します。

関連トピック:

サービス・デスク・ソフトウェア
BMC のサービス・デスク・ソリューションは、基本的なテクニカルサポートを越えて、生産性向上、コラボレーションの実現、運用コスト削減を行います。
IT Asset Management Software
BMC のアセット管理ソフトウェアで IT アセットを可視化、制御することで、御社の最も重要な投資に対する本当の価値の把握が可能になります。
IT セルフサービスソフトウェア
BMC の IT セルフサービスソリューションで社員が IT 利用を自分自身で管理できるようになれば、コストが下がり、生産性も向上します。
Digital Workplace
The digital workplace is one that revolves around employees’ needs—where employees can find and choose the technology tools they need to do their work effortlessly.

サービスデスクのその先へ

Client Management

BMC Client Management は IT アセットの管理を自動化することにより、コストの管理、コンプライアンスへの準拠、財務リスクの低減を実現します。

MyIT Service Broker

BMC MyIT Service Broker は、カタログの分散を一掃するサービスのアプリケーションストアです。統合されたカタログを使用し、複数のソースからハードウェア、ソフトウェア、サービスを一本化して管理、提供、追跡できるようにします。

Atrium Configuration Management Database (CMDB)

BMC Atrium CMDB は、ビジネス環境および IT 環境を構成する人、プロセス、テクノロジーを正確かつ最新で完全な状態で把握できます。

Discovery (ADDM)

BMC Discovery (formerly ADDM) automatically discovers data center inventory, configuration, and relationship data, and maps business applications to the IT infrastructure.

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お客様向けサービス内容

サービス管理 (ITSM) サービス

BMC サービス管理ソリューションの実装サービスを導入すれば、モバイルやソーシャル、コラボレーションを求めるお客様へのサービス提供のメリットを最大限に活用できます。

デジタル変革コンサルティング

BMC デジタル変革コンサルティングサービスは、IT 投資を最大限に活用するための方針、構成、機能の開発を支援します。