単一のフライトを空にするには、地上クルー、ゲートスケジュール、接続フライトの状況、天気予報、乗客名簿、貨物の積載、機内クルー、食事サービス、セキュリティ通知、メンテナンスレポート、目的地空港の条件など、リアルタイムでエラーなく調整する必要があります。エールフランス-KLMは、1日に1,300便以上に対してすべてを行っています。

「航空機の離陸を妨げる可能性のある事柄、例えば手荷物が準備できていない場合や乗員が病気になる場合には、オペレーションコントロールセンターのスタッフは、迅速に行動を取るためにほぼリアルタイムで情報が必要です」とネスポウルスは言います。

Control-Mは、運航日のフライト規制を管理するCCO（オペレーションコントロールセンター）ITシステムの重要なコンポーネントです。これは、フライトの出発と到着、航空機のメンテナンスの問題、不完全な清掃、手荷物の遅延、乗員の不在など、重要な運用データのリアルタイム収集と統合を自動化します。これらのプロセスをオーケストレーションすることで、Control-Mはフライトスケジュールに影響を与える混乱が関連システム内で直ちに可視化されることを保証し、迅速かつ効果的な運用対応を可能にします。

フライトオペレーションと同様に、MRO（メンテナンス、修理、オーバーホール）ワークフローは、遅延を防ぐために完璧にオーケストレーションされ、実行される必要があります。

Control-Mは、エールフランス-KLMエンジニアリング＆メンテナンスオペレーションのITシステムの重要な基盤であり、300以上のアプリケーションにおけるSAP生産計画の99.9%をオーケストレーションします。これは、エンジンのオーバーホールのための物流監視などの重要なプロセスを自動化し、SAPおよび非SAP環境間のデータフローを管理するスケジュールされたジョブの約50%をサポートしています。

Control-Mは、エラー回復を効率化し、100,000以上のSAPテーブルにわたる大規模なデータアーカイブを監視し、高度に信頼性があり効率的な生産環境を確保するのに役立ちます。

ファイナンス領域では、Control-Mは、特に旅客収益会計ITシステム内で複雑なデータフローを自動化し、オーケストレーションする重要な役割を果たします。600以上のインターフェースをサポートし、収益計算、インタライン請求、会計、BIデータ統合、請求書発行などの主要な財務プロセスの円滑な実行を確保します。「これらの業務を簡素化することで、Control-Mはエールフランス-KLMの財務活動の効率、信頼性、正確性を向上させます」とネスポウルスは述べています。