単一のフライトを空にするには、地上クルー、ゲートスケジュール、接続フライトのステータス、天気予報、乗客名簿、貨物積載、機内クルー、食事サービス、セキュリティ通知、メンテナンスレポート、目的地空港の状況など、すべての変数をリアルタイムで調整する必要があります。エールフランス-KLMは、1日で1,300便以上のフライトをすべて行います。

「もし、荷物が準備できていない、またはクルーの一員が病気になるなど、航空機の離陸を妨げる可能性があることがあれば、私たちのオペレーションコントロールセンターのスタッフは、即座に行動を起こせるように、近いリアルタイムで情報を得る必要があります」とネスポロスは述べています。

Control-Mは、日常のフライト調整を管理するCCO（オペレーションコントロールセンター）ITシステムの重要な要素であり、24時間365日稼働しています。これは、フライトの出発と到着、航空機のメンテナンスの問題、不完全な清掃、荷物の遅延、クルーの不在など、重要な運用データのリアルタイム収集と統合を自動化します。これらのプロセスをオーケストレーションすることで、Control-Mは、フライトスケジュールに影響を与える中断を関連システムで即座に可視化し、迅速で効果的な運用対応を可能にします。

フライトオペレーションと同様に、MRO（メンテナンス、修理、オーバーホール）ワークフローは、遅延を防ぐために完璧にオーケストレーションされ、実行される必要があります。

Control-Mは、エールフランス-KLMエンジニアリング＆メンテナンスオペレーションのITシステムの重要なバックボーンであり、300以上のアプリケーションにわたって99.9%のSAP生産計画をオーケストレーションしています。これは、エンジンのオーバーホールのための物流監視を含む、重要なプロセスを自動化し、SAP環境と非SAP環境間のデータフローを管理する予定のジョブの約50%をサポートします。

Control-Mはまた、エラー回復を簡素化し、100,000以上のSAPテーブル全体での大規模なデータアーカイブを監督し、高度に信頼性が高く効率的な生産環境を確保するのに役立ちます。

ファイナンスドメインにおいて、Control-Mは、特に旅客収入会計ITシステム内で、複雑なデータフローを自動化し、オーケストレーションする重要な役割を果たします。600以上のインターフェースをサポートし、収益計算、インターライン請求、会計、BIデータ統合、請求書発行などの主要な財務プロセスの円滑な実行を確保します。「これらの操作を簡素化することで、Control-Mはエールフランス-KLMの財務活動の効率、信頼性、および正確性を向上させます」とネスポロスは述べています。