エグゼクティブサマリー

InfosysはControl-Mを活用して内部ITオペレーション全体のワークフローオーケストレーションを行い、複雑なプロセスの統合管理から重要な利点を得ています。このアプローチにより、エンドツーエンドの可視性と自動化が向上します。

ビジネスの課題

コンサルティング、テクノロジー、次世代デジタルサービスのグローバルリーダーであるInfosysは、300以上のアプリケーションを含むハイブリッドのマルチクラウドITインフラ全体でワークフロー自動化を管理する際に課題に直面しました。

時間が経つにつれて、中央集権的なオーケストレーションプラットフォームの欠如は、プロセスの断片化、手動介入の必要性の増加、システム間のデータ可用性の課題を引き起こしました。これらの問題は運用コストを上昇させ、コンプライアンスリスクをもたらし、新しいサービスの展開のペースを遅らせました。

解決策

なぜInfosysはControl-Mを選んだのか

Infosysは現在、Control-Mをエンタープライズワークロード管理プラットフォームとして使用しており、クラウドおよびオンプレミス環境全体でワークフローを整理し、自動化しています。同社はControl-Mを選択した理由は、完全なワークフローの可視性、効率的な自動化、規制遵守および最新のDevOpsプラクティスに対する強力なサポートを提供したからです。

• 統合オーケストレーション: Infosysは、ERP、オープンソース、レガシーシステム全体でワークフローを管理するための単一のプラットフォームを必要としていました。Control-Mはエンドツーエンドの可視性を提供し、切り離された環境で一般的な失敗を防ぎました。
• 自動化と安定性: 実装により運用ワークロードのほぼ完全な自動化が可能となり、手動入力が大幅に削減され、プラットフォームの安定性が99%に向上しました。
• コンプライアンスとガバナンス: ワークロードのアーカイブと集中監視を通じて、Control-Mは監査のコンプライアンスを簡素化し、データ損失を防ぎ、サポートおよび監査チームの貴重な時間を節約しました。
• 信頼できるパートナーシップ: InfosysはすでにBMCとの強固な戦略的関係を維持していました。

ビジネスの影響

包括的なワークフローオーケストレーションを確立することにより、Infosysは変革的な結果を達成しました：

• 統一オーケストレーション: 多様な環境全体で300以上のアプリケーションを統合し、シームレスな相互運用性を実現しました。
• 極限の自動化: 手動介入を90%削減し、コンプライアンスおよびサポートチームをより高い価値のあるタスクに解放しました。
• プラットフォームの安定性: 99.99%の稼働時間を達成し、ビジネスオペレーションを中断なく支援しました。
• 監査の効率: データ収集とアーカイブを自動化し、コンプライアンスプロセスを改善し、監査準備時間を40%削減しました。
• 運用効率: 運用ワークロードを30%削減し、ボトルネックを最小限に抑え、サービス提供を加速しました。
• 市場投入までの時間: ストリームライン化されたワークフローと堅牢なセキュリティコントロールを通じて、新しいサービスの迅速な展開を可能にしました。
• プロアクティブな監視: 高度な監視機能により早期の問題検出と解決が促進され、ダウンタイムを50%削減しました。

ミッションクリティカルなワークフローを自動化およびオーケストレーションすることにより、Infosysは運用基盤を強化しただけでなく、AIファーストの未来に必要な機敏性をチームに提供し、複雑な技術的負債を競争上の優位性に転換しました。