DevOpsメトリクスとKPI

DevOpsはその周囲のバズがある新しいもののように見えるかもしれませんが、実際にはしばらくの間存在しており、ソフトウェア企業がより良い製品を短時間で提供する能力を向上させるための貴重な方法であることが証明されています。この高尚な目標を達成するために、クロスディシプリンチームの力を活用し、組織全体で透明なコミュニケーションを促進します。コミュニケーションの文化は士気と効率を向上させるために大きな役割を果たします。DevOpsが何を達成できるかを過小評価することは難しいです。しかし、他の方法やツールセットを組織に実装する場合と同様に、どのような変更が行われ、その影響がパフォーマンスにどのように影響を与えるかを追跡する必要があります。メトリクスを追跡せずには、どこが良かったか、どこを改善できるかを知ることはできません。DevOpsは企業に特定の影響を与え、変更が組織に与える影響を詳細に理解するために測定され追跡されるべき重要なパフォーマンス指標（KPI）が存在します。注目に値するメトリクスは多数ありますが、現在およびDevOps運用の生涯を通じて追跡すべき重要なKPIがいくつかあります。

デプロイメントの頻度

DevOpsはアジャイル手法の進化です。そのため、DevOpsの主要な目的の1つは、開発のペースとデプロイの頻度を増加させることです。迅速なデプロイは、DevOps企業で物事が計画通りに進んでいることを示す重要な兆候です。しかし、定期的なデプロイは、開発が改善されたことを示すものではありません。

変更量

頻繁なデプロイは素晴らしいですが、各デプロイ内の変更量も意味のある比較のために追跡する必要があります。DevOpsでは、変更は頻繁に行われ、小さな部分であるべきですが、それらのサイズはまだかなり異なる場合があります。チームのパフォーマンスを追跡することは、デプロイメントの速度と各デプロイメント間の変更量の両方で進化が確実に起こることを保証することを意味します。常により速い速度を追求することが解決策ではありません。頻繁で影響力のある変更の快適な中間点を見つけることが成功率を高めます。

変更失敗率

頻度は重要ですが、変更は迅速であり、成功する必要があります。成功を定義することは難しい場合がありますが、失敗は追跡すべきより明白なメトリックです。変更の基準に対して成功が何を意味するのかを決定し、行われた各変更とその全体的な成功を記録してください。成功を何らかの方法で定量化し、メトリクスからの価値を高めるための相対スケールで評価できるようにします。

リードタイム

アイデアが概念から実装に至るまでの時間を追跡することは、さまざまなプロセスの効率を把握するために不可欠です。長いリードタイムは、ワークフローに何か問題があることを示しています。DevOpsはアジャイル手法を取り入れており、新しい変更がシステムに実装されるまでの迅速なターンアラウンドタイムをもたらすべきです。適応性と敏捷性は、成功したDevOps企業の重要な要素です。

サービスの可用性

これは、SaaS企業にとって非常に重要な側面です。サービスの可用性は顧客満足を維持するための鍵であり、これは変更の成功を示す価値のあるメトリックであり、IT部門が問題にどれだけ迅速に対応するかを示します。稼働率は計量しやすく、追跡も容易です。さらに、稼働率は全体の運用の成功を示す洞察を提供します。

アプリケーションパフォーマンス

優れたソフトウェアは、その仕事を成功裏に遂行し、使いやすく、システムにできる限り負担をかけない必要があります。最適化は顧客満足と組織のサービスの全体的な健康にとって不可欠です。使用量の急増は、サービスが最適化されていない場合に予期しない結果をもたらす可能性があります。時間の経過に伴って重要なパフォーマンスの側面を監視することは、変更がサービスに予期しない影響を及ぼしたときに気付くのにも役立ちます。

使用状況とトラフィックレポート

展開がユーザーや顧客の目に成功していることを確認するための優れた方法は、サービス全体の使用状況の変化を追跡することです。変更が通過した後に使用状況が顕著に減少した場合、何かが故障しているか、変更が顧客と合っていない可能性があります。使用状況とトラフィックを常に監視し、一般的な使用傾向と、あなたの管理下にある要因による突然の変化を区別できるようにしてください。

自動テストの失敗率

自動化はDevOpsキットの中核的なツールであり、チームが単調な作業に時間を無駄にしないようにするために可能な限り頻繁に使用されるべきです。繰り返しの作業を自動化を通じてオフロードすることで、チームメンバーがより創造的な仕事を行うための自由を与えることは、企業のパフォーマンスを向上させるために非常に価値があります。自動テストは特に優れており、バイアスの影響を受けないフィードバックの恒常的な源を提供します。自動テストのパフォーマンスマーカーを追跡することで、重要な成功メトリクスに集中できます。さらに、自動化テストの結果を測定することで、自動化の取り組みが実を結んでいることを確認するのにも役立ちます。

あなたにとって重要なことを追跡する

このリストは、DevOpsプロセスで追跡すべきメトリクスの一般的な提案として見るべきです。あなたの組織に最も重要な特定のメトリクスとKPIは、あなたの個々のニーズに依存します。将来の変更を知らせ、あなたの組織の脈拍を把握するのに役立つと信じる他の重要な側面にも目を光らせてください。DevOpsには一律のアプローチはありません。なぜなら、各組織とそのサービスはそれぞれにユニークだからです。DevOpsは、変化を受け入れ、組織全体でコミュニケーションを促進する企業の精神です。変更があなたの組織にどのように影響を与えるかを追跡することで、DevOpsへの投資から得られる価値を理解し、将来の決定を形成するのに役立ちます。データを定期的に収集し、それを活用して組織を正しい方向に導いてください。ただし、あなたのユニークな企業にとって意味のある情報を提供しない不必要なデータポイントで足を引っ張られないようにしてください。変更が発生するたびに追跡し、サービスのパフォーマンスのリアルタイムの更新を提供するためのツールが市場に多数存在します。

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