ポイント: メインフレームオペレーターは、危機の際にコミュニケーションの障壁と複雑なワークロードに直面します。BMC AMI Opsのようなツールを活用することで、可観測性が向上し、リアルタイムの洞察と高圧状況での協力が改善されます。
現代のワークロードは複雑さと相互依存性を増しています。
BMC AMI Opsは重要な洞察とパフォーマンスの最適化を提供します。
現代のメインフレームワークロードはますます複雑になり、デジタルの優先事項がメインフレームアプリケーションに新しい要件をもたらしています。問題に対処し予防するために、メインフレームオペレーターは、戦闘室のチームが理解し行動できる形式で必要な情報を持っている必要があります。 現代の企業IT環境の複雑さを考えると、深刻な問題が時折発生します。問題が発生する場所やその根本原因を特定するのが難しいため、明確な修正策がない可能性があります。そのような問題が発生した場合は、状況室を開く時です。これは一般に「戦闘室」として知られる危機管理技法で、ITの各領域からの代表者が集まり、現在の問題について知っていることをすべてまとめるためのものです。協力して作業することで、問題の原因をよりよく理解し、必要な修正を見つけられるという理論があります。この演習の参加者はIT組織のあらゆる角から来ており、多くの場合、日々一緒に働いていない人々です。各個人は独自の強みと洞察を持ち寄り、理想的には問題のより良い解決につながります。さらに、問題が戦闘室の段階に達すると、その問題は執行役員の関心を引き、戦闘室チームの肩越しに見守られることになるため、問題を迅速に解決するための緊急性とプレッシャーが高まります。しかし時には、異なる専門用語を話すため、コミュニケーションの問題が発生します。結局、このアドホックチームは、ネットワーク運用、フロントエンドリーダーシップ、セキュリティ運用、クラウド管理、システムおよび仮想化運用、メインフレーム運用などで構成されるかもしれません。これらのさまざまな専門家の中で、戦闘室環境でコミュニケーションの課題が最も多いのはメインフレームの専門家です。他の全員から見ると、メインフレームは独自の専門用語、プロセス、手順を持つ世界です。メインフレームチーム内でも、異なるオペレーターが異なる用語を使用することがあり、彼ら全員が自分の分野内に問題がないことを示したがります。その結果、透明性の欠如は混乱や戦闘室内での不信感を引き起こし、問題解決に不可欠な協力を妨げる可能性があります。しかし、そのような透明性の欠如は必然的ではありません。適切なツールがあれば、部屋の中のメインフレームオペレーターは、危機に対するメインフレームの貢献を伝えるための洞察と情報を提供することができます。
なぜメインフレームはそれほど不透明なのか？メインフレームの解明
不透明さの評判にもかかわらず、メインフレームのサブシステムとアプリケーションは驚くほどの量のテレメトリーを生成します。さらに、メインフレームの専門家は、世代を超えてシステム監視および管理ツールにアクセスしています。不透明さの課題は、そのテレメトリーの文脈に関するものであり、メインフレームオペレーションチームがツールからの情報をどのように解釈し、戦闘室の他のメンバーに伝えるかに関わっています。この課題に加えて、メインフレームからのデータの量は、ITの他の領域と同様に爆発的に増加し続けています。しかし、ITショップ全体の専門知識のレベルは一般的にその組織のニーズを満たしていますが、メインフレームの世界は、古い世代が退職することで、メインフレームに依存する企業での専門知識の低下を引き起こしています。現代のメインフレームワークロードもますます複雑になり、デジタルの優先事項がメインフレームアプリケーションに新しい要件をもたらしています。たとえば、銀行は従来、メインフレームでのコアトランザクション処理のみを行っていましたが、今ではモバイルアプリ、ビジネス分析、詐欺検出のようなAI中心のアプリもサポートしています。そのため、メインフレーム上で実行されるアプリケーションが増えるだけでなく、それに対応するワークロードも相互依存しており、通常はリアルタイムの応答を必要とします（たとえば、販売時点での詐欺検出など）。これらの変化の要因は、戦闘室のメインフレームオペレーターが他のチームが理解し、行動できる形式で必要な情報を持つ能力に影響を与えています。
現代のメインフレーム可観測性をもたらす
戦闘室におけるメインフレームの不透明さの問題を解決するためのソリューションは、BMC AMI Opsのような現代のメインフレーム可観測性ツールを活用することです。これにより、経験豊富なメインフレームオペレーターとジュニアオペレーターの両方が、現代のIT環境の文脈内でメインフレームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。BMC AMI Opsは、メインフレームのパフォーマンスのベースラインを確立し、メインフレームの振る舞いをそのベースラインと継続的に比較し、メインフレームのサブシステムに潜む問題のリアルタイムの可視性を提供します。分単位の比較と多変量分析を使用することで、BMC AMI Opsは以前よりも早く問題を検出し、チームの時間を解放し、顧客に影響を与える前に問題に取り組むことができます。その結果、BMC AMI Opsは疑わしい問題の根本原因を特定し、メインフレームのパフォーマンスを最適化するための積極的なステップを踏むことができます。この問題に積極的に対処する能力は、戦闘室のメインフレームオペレーターをサポートし、問題に対してメインフレームが寄与しているかどうかを明確にします。この焦点は、戦闘室にメインフレームに対する「すべてクリア」を提供するか、問題が実際にメインフレームにある珍しいケースでは、BMC AMI Opsが問題に対処するために必要な情報を提供します。
Intellyxの見解
可観測性は単なる監視以上のものであり、メインフレームのようなシステムが問題の原因を理解するために必要なテレメトリーを提供し、必要な修正を行うために必要なデータを提供する能力を指します。メインフレームオペレーターが戦闘室の状況でそのような洞察を提示すると、彼らはメインフレームの伝統的な不透明さが邪魔することなく、現在の危機の分析に完全に参加できます。この参加能力は、迅速な修正につながるだけでなく、戦闘室チームの協力能力を向上させ、将来的な士気と協力を改善します。実際、メインフレームの世界は、メインフレームの監視、可観測性、自動化の組み合わせを活用する必要があります。メインフレームリーダーがこれらのツールを組み合わせて活用できれば、戦闘室を回避できるかもしれません。もはやメインフレームは戦闘室で別々に存在する必要はありません。BMC AMI Opsのようなツールがあれば、メインフレームは現代のIT環境において完全な参加者となります。戦闘室があろうとなかろうと。著作権 © Intellyx LLC. BMCはIntellyxの顧客です。Intellyxはこの記事の最終的な編集権を保持します。この記事を書くためにAIは使用されていません。
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