小売業変革のためのソリューション

サブスクリプションベースの小売サービス提供は急増しており、新たな収益と顧客満足度を生み出しています。一方で、従来型の小売業者は競争力を維持する方法を模索しています。彼らは、大量のデータを処理し、分析的洞察を提供し、オンラインとオフラインのチャネルを通じてシームレスな体験を可能にするソリューションを必要としています。

BMCは、小売業者が運営コストを削減し、新しいサービスを迅速に展開し、自動化によってスピード、敏捷性、効率を向上させることを可能にします。

それは単なるオムニチャネル以上のものであり、顧客のニーズをどこででも、いつでも満たすことです。自己サービスツールを使用してロイヤルティとエンゲージメントを創出し、強化します。

機械学習とAIによって強化されたサプライチェーンの最適化を使用することで、小売業者は適切なデータを適切なタイミングで活用し、顧客の旅を向上させることができます。BMCは、小売業者が場所に関係なくすべてのデータと資産にアクセスできるだけでなく、チャットボットの自動化と自己サービスを可能にし、すべての重要なアプリケーションが常に稼働していることをITが保証できるようにします。

データ駆動型のビジネスイニシアティブを加速するには、予測的ITを使用して資産環境を積極的に管理するための信頼できる単一の情報源が必要です。

BMCを使用すると、小売業者はオンプレミスでもクラウドでも、すべての資産と依存関係を単一のビューで得ることができます。この単一のビューにより、小売業者はソフトウェア、ハードウェア、またはサービスの情報のいずれかを特定し、マッピングできるようになり、セキュリティオペレーションがその瞬間に変化を防ぎ、検出できるようになります。

小売業者は、店舗のヒートマップからスマートエンドキャップやPOSディスプレイとのエンゲージメントまで、IoT技術を取り入れ、かつてないほどリアルタイムデータを収集しています。そのデータを活用するためには、ITインフラストラクチャが常に最適なキャパシティで稼働している必要があります。

BMCは、新製品、サービス、ビジネスモデルの開発を加速するために、システム管理ツールの完全なエンタープライズスイートを提供します。オンプレミスまたはクラウドにかかわらず、BMCはキャパシティ最適化、セキュリティ、および運用管理を通じて組織を稼働させます。