ワークフローオーケストレーションがアプリケーション開発と監視を改善する方法

ITオペレーションチームの一員であろうとアプリケーション開発者であろうと、ソフトウェア開発ライフサイクルを改善し、ITコストを削減し、コストを節約する方法として自動化について聞いたことがあるでしょう。自動化が単一のタスクを自動的に実行することを意味するなら、オーケストレーションは複数のシステムにまたがる複数の自動化されたタスクを一度に自動化することを意味します。ほとんどの組織にとって、オーケストレーションは技術的に進歩するために非常に重要です。そして、IT部門はアプリケーションワークフローオーケストレーションツールを使用して、システムとアプリケーションのパフォーマンスをいくつかの重要な分野で改善します:

• アプリケーションの信頼性を確保
• アプリケーションとデジタルサービスの監視において重要な効率を実現
• より革新的なアプリケーションを提供
• アプリケーション開発ライフサイクルを加速
• より良いビジネス成果を達成

しかし、すべてのアプリケーションワークフローオーケストレーションツールが同じではありません。BMCのアプリケーションワークフローオーケストレーションソリューションであるControl-Mが今日のDevOpsの課題にどのように対応しているかを深く理解するために、IDCは最近、技術の正式かつ包括的なレビューを実施しました。その結果得られたホワイトペーパーは、BMCによるControl-Mを使用したアプリケーションワークフローオーケストレーションのビジネス価値というタイトルで、7人のITリーダーとのインタビューに基づいています。参加した企業は、いくつかの業種から来ており、平均的な労働力は19,000人以上で、年収は平均して約75億ドルに達します。各インタビュー対象者は、Control-Mの利点について「経験と知識を直接持っている」と報告しました。IDCが学んだことは以下の通りです:

Control-Mは大規模なアジャイル環境の複雑さに手際よく対処

今日の組織は、eコマースなどの最も重要な顧客向けサービスのためにデジタルビジネスアプリケーションを迅速に展開しています。「多くのデジタルアプリケーションは、複数の環境に展開された複雑なコンポーネントのセットから構築されています」と報告書は述べています。「このタイプの展開アーキテクチャは、成功する運用のために複雑なワークフローをナビゲートする必要があることがよくあります。」Control-Mは、オンプレミス、プライベート、パブリッククラウド環境全体でワークフローを定義、スケジュール、管理、監視しやすくすることで、複雑なアプリケーションワークフローを簡素化します。IDCがインタビューした人々によると、Control-Mは組織にこれらおよびその他の強力な機能を提供します:

• 手動スクリプトを自動化されたアプリケーションワークフローオーケストレーションとデータ統合に置き換えることを可能にするコア自動化機能と能力。
• ユーザーが自分のワークフローを詳細に監視し、管理できるセルフサービスのWebベースまたはモバイルアクセス。
• Jobs-as-CodeサポートとAutomation API、開発者とDevOpsエンジニアが迅速なアプリケーションリリースプロセス内でジョブをコーディングし、開発、テスト、生産プロセスの一貫性を高める機能。
• オンプレミス、ハイブリッド、マルチクラウド環境全体で複雑なワークフローをオーケストレーションおよび自動化することにより、一貫したサービスレベルを提供するデータパイプライン。
• 関連するアプリケーションワークフローに沿ったより良く管理されたファイル転送。

Control-Mは、SLA管理を自動アラート、問題分析のためのアーカイブ、監査コンプライアンス、および統合報告とともにサポートします。これらの堅牢な機能により、Control-Mはそれを展開する組織にとって不可欠なリソースになります。実際、研究に参加した組織のうち、プラットフォームは平均して会社全体の収益の約73％を支えています。さらに、インタビューを受けた組織は「平均して400人以上のユーザーがControl-Mに依存している」と報告しており、その中にはDevOpsおよびアプリケーション開発チームが含まれており、平均して200人のチームメンバーが「定期的に」使用しています。

Control-Mは迅速に投資を回収する

Control-Mを使用している組織:

• 平均年間利益1038万ドルを得る
• 8か月でROIを達成
• 3年間で539%のROIを得る

研究参加者は、これらのコスト削減を4つの主要なControl-Mの利点に帰しています: アプリケーションとデジタルサービスの監視における重要な効率、開発チームが新しいアプリケーションの提供を迅速化する能力、より良い顧客サービスによる収益の増加、リスクをより効率的に処理する能力（コンプライアンスの監査を含む）。ある参加者は次のように報告しました。「昨年、Control-Mを他の4つのベンダーと比較して価値評価を行いました。誰もControl-Mに近づくことはできませんでした。年間ベースで、私たちはおそらく400%から600%の投資回収を見ています。」

アプリケーションの監視が簡素化される

IDCの報告によれば、Control-MはITチームが「手動でリソース集約的な監視活動から移行し、代わりに...より効率的に作業し、より多くのアプリケーションを監視し、従業員や顧客に対してより高いパフォーマンスのアプリケーションを提供できるようにします。」特に注目すべきは、ホワイトペーパーがControl-Mがワークフロー管理、ファイル転送プロセス、SLA管理の分野で「重要な」効率を提供すると述べていることで、これらすべてが生産性の向上に繋がります。IDCのデータによると、平均して、組織は監視の責任に「ほぼ37人のスタッフの時間に相当する」時間を必要としなくなり、チームメンバーは代わりにビジネス戦略に沿ったより革新的な追求に焦点を移すことができます。研究参加者の1人は次のように述べています。「最悪のシナリオでは、Control-Mがなければ数百人を雇う必要があるでしょう。なぜなら、Control-MはワークフローのSLA管理に非常に優れており、時間の観点とワークフローステータスの可視性を提供します。」

DevOpsプロセスも簡素化される

研究に参加した組織にとって、Control-MはDevOpsアプローチへの組織的なシフトと、継続的な統合および継続的な開発（CI/CD）モデルを達成する上で重要な役割を果たしています。Control-Mは、開発者にとって非常に重要な方法で利益をもたらし、「ユーザーや顧客にタイムリーで堅牢なアプリケーション機能を提供する複雑さを減少させます。」その結果、研究参加者は「Control-Mを使用して、50%多くのアプリケーションを開発し、アプリケーションの提供速度を32%向上させることができました。」と報告しています。IDCのインタビュー対象者の1人は次のように言いました。「Control-Mを使用すれば、新しいものがあるたびに毎回アップグレードすることなく、開発プロセスを解体して構築することができます。すべてが自動化されています... 開発エラーの数は今はずっと少なくなりました。リリースの10%がエラーで戻ってくるのに対し、Control-Mの前は40%から50%の可能性がありました。」

データの力が解き放たれる

Control-Mが導入されたことで、研究参加者は顧客体験を改善するビジネスインサイトを抽出するために必要なデータパイプラインの360度の視点を達成できました。この拡張された可視性とデータアクセスは、より正確でタイムリーなクエリを可能にし、ホワイトペーパーは、研究参加者がデータからより早くビジネス上の利益を得ることを可能にしたと報告しています。研究に参加したある組織は次のように報告しました。「[私たちの]データサイエンティストは、おそらくControl-Mを使用することで75%も効率が向上しています。以前はすべてのデータにアクセスできませんでしたが、今は自動的にすべてのデータにアクセスできるようになりました。」

ビジネスがデジタルに変革される

IDCによると、今日の組織は「アプリケーションワークフローの迅速かつ効率的な定義、実行、監視」を必要としており、革新のペースに追いつき、彼らが提供する消費者のデジタル期待に応えなければなりません。最終的に、IDCの研究は、速度とスケールで機能するように設計された自動化およびオーケストレーションソリューションが、複雑な分散アプリケーションの重要な「促進者」であることを示しています。「ITオペレーション、DevOps、開発、ビジネスラインのユーザーを含む利害関係者に対して効率性、安定性、可視性をもたらします。」Control-Mは、IT組織が人間と技術の両方のリソースを最適化できるようにすることで、エンドツーエンドのアプリケーションワークフローオーケストレーションの約束を果たします。Control-Mが複雑なアジャイル環境に展開されると、開発プロセスが迅速化され、ITオペレーションチームは戦略的イニシアティブに集中できるようになり、ユーザー体験は、今日のデジタルファーストの消費者が期待する迅速でシームレスな利便性で満たされます。

これらの投稿は私のものであり、必ずしもBMCの立場、戦略、または意見を代表するものではありません。