ポイント: ワークロードオートメーションはデジタルトランスフォーメーションに不可欠であり、プロセス最適化と顧客体験を向上させます。その重要性にもかかわらず、37％の組織がデジタルトランスフォーメーションの進展を報告しています。
- オートメーションは運用効率を高め、変革イニシアチブを支援します。
- 現代のワークフローオーケストレーションプラットフォームは、成功するデジタルトランスフォーメーションを達成するために重要です。
テクノロジーが進化し続ける中、企業は生き残るために変化する環境に適応する必要があります。デジタルトランスフォーメーションは、これらの企業にテクノロジーに精通した顧客とつながり、より個別化された体験を提供する新しい機会を提供します。研究報告書では、企業のためのスケジューラーからオートメーションファブリックへ：2023年のワークロードオートメーションの変革、EMAは「すべての業界の企業がデジタルトランスフォーメーションを進めており、プロセスを最適化し、顧客体験を改善し、ビジネス成長を推進するためにテクノロジーを使用している。」と述べています。しかし、企業はどの程度まで変革の旅を進めており、オートメーションはどのような役割を果たしているのでしょうか？
デジタルトランスフォーメーションの現状
デジタルトランスフォーメーションは十年以上にわたりホットなトピックです。企業は新しいテクノロジーを採用する利点をしばしば見ていますが、ほとんどの組織はまだデジタルトランスフォーメーションの初期段階にあります。実際、EMAの報告によると、企業の37％だけがデジタルトランスフォーメーションの旅が進行中であり、完全に実施したか、第二段階のデジタルトランスフォーメーションを計画していると答えたのはわずか9％です。では、利用可能なテクノロジーがすべて揃い、10年以上にわたりデジタルトランスフォーメーションの美徳が称賛されているにもかかわらず、なぜ企業はデジタルトランスフォーメーションを受け入れていないのでしょうか？その答えは簡単です：デジタルトランスフォーメーションは容易ではありません。クラウドやデータテクノロジーなどの分野での革新、及びDataOpsやDevOpsのように常に進化するベストプラクティスのために、企業はビジネスを継続的に改善する機会を得ています。しかし、これは常に動き続けるターゲットを生み出します。企業がデジタルトランスフォーメーションを実施できる速度は、企業の規模、目標、テクノロジーインフラ、従業員の準備状況といった内部要因によって決まります。しばしば、企業はオートメーションなどのデジタルトランスフォーメーションのいくつかの分野で進展を遂げているかもしれませんが、他の分野ではまだ長い道のりが残っています。
デジタルトランスフォーメーションにおけるオートメーションの役割
オートメーションはデジタルトランスフォーメーションを支える重要な役割を果たします。ワークロードオートメーション（WLA）は特に重要です。あまりにも頻繁に、WLAは単なるバッチスケジューリングとして書き捨てられます。しかし、オートメーションの役割は企業規模のワークフローオーケストレーションにまで拡大しています。これを考慮すると、WLAとデジタルトランスフォーメーションは切り離せない関係にあることは明らかです。EMAの報告によれば、「今日、WLAはデジタル変革されたプロセスの開発と運用の両方において重要な役割を果たしています。」と述べています。現代のワークフローオーケストレーションプラットフォームを最大限に活用する組織が最もデジタルトランスフォーメーションの成功を収めるでしょう。企業がデジタルトランスフォーメーションの旅を進めるにつれて、WLAソリューションに対する要求は増加します。EMAの報告によると、企業の81％がデジタルトランスフォーメーションにはオートメーションソリューションからより多くの要求があると同意しています。さらに、彼らは「デジタルトランスフォーメーションが進んでいる企業は、WLAソリューションの限界を試す可能性が高い」と説明しています。デジタルオペレーションの複雑さが増し続ける中、組織はビジネス目標に合った自動化プロセスを調整するために新しい方法を常に見つける必要があります。
アプリケーションとデータのワークフローオーケストレーションはチームスポーツ
明らかに、デジタルトランスフォーメーションはオートメーションの普及とアプリケーションおよびデータのワークフローオーケストレーションなしでは進展しません。また、これはITだけでなく、ビジネス全体にわたります。ビジネス全体の非ITユーザーも、セルフサービスのオートメーションとワークフローオーケストレーションを活用して、業務における重要な機能を実行できます。オートメーションは、企業全体の部門の日常業務に深く組み込まれており、非ITユーザーはその拡張と改善に参加することに関心を持っています。実際、EMAによれば、企業の85％が開発者が非ITユーザーの間で新しいオートメーションおよびオーケストレーションイニシアチブを支援する役割を果たしていると述べています。セルフサービスのワークフローオーケストレーション機能を一般的に使用する他のチームには、DevOpsチーム、データエンジニアおよびDataOpsチーム、クラウドアーキテクト、営業チーム、サービスチーム、サプライチェーンチーム、ファイナンスチーム、人事、その他多くのチームが含まれます。デジタルトランスフォーメーションの旅を始める準備ができているなら、Control-M（セルフホストおよびSaaS）のようなアプリケーションおよびデータのワークフローオーケストレーションプラットフォームは非常に貴重です。Control-Mを使用すると、プロダクションワークフローを簡単に構築、定義、スケジュール、管理、監視し、オンプレミスまたはクラウドで統合、オートメーション、オーケストレーションすることで、デジタルトランスフォーメーションを実現できます。
これらの投稿は私自身の見解であり、BMCの立場、戦略、または意見を必ずしも代表するものではありません。