ポイント: Control-Mのような単一のオーケストレーションプラットフォームへの移行は、テクノロジー統合を強化し、ワークフローを最適化し、変換リスクを最小限に抑えます。歴史的データを活用することで、顧客体験を改善し、ビジネスの機敏性をサポートできます。
- Control-Mは多様なテクノロジーのシームレスな統合を可能にします。
- 段階的な変換アプローチは、複雑性とダウンタイムを削減します。
テクノロジーはビジネスを推進し、デジタル文化を受け入れるすべての組織は、革新を継続的に推進するために、テクノロジーの風景を適応させるか、破壊するという課題に直面しています。
金融サービス、石油・ガス、自動車、製薬などの伝統的な分野の確立された企業は、デジタル戦略を持って誕生した新しい市場プレーヤーとは異なる課題に直面しています。しかし、彼らが新しいソリューションを既存のプラットフォームに迅速に統合し、適切なテクノロジーの組み合わせを展開できれば、顧客行動や取引などの歴史的データのリポジトリである従来の資産は、革新への障壁ではなく、アドバンテージになる可能性があります。戦略的に使用されると、このデータは顧客との忠実な関係を維持し、構築するのに役立ちます。
一般的なビジネス目標
すべての業界はユニークですが、同じビジネス目標を共有し、共通の課題に直面しています。実際、あらゆる規模の企業は、優れた顧客体験を構築する方法のモデルとしてAmazonのような企業を見ています。
顧客中心性、機敏性、実行可能なインサイトへのロードマップを受け入れる際には、企業、特に確立された企業は、特に現在のツールでは埋められない技術的ギャップを発見したときに、既存のインフラストラクチャにいくつかの変更を加える必要があるでしょう。一般的なギャップの1つは、アプリケーションとデータのワークフローオーケストレーションです。しかし、多くの企業は、エンタープライズグレードのプラットフォームに置き換えることがリスクが高すぎると恐れています。
幸いなことに、Control-M（セルフホステッドおよびSaaS）は、このリスクを最小限に抑えることができます。
変化の必要性
たとえば、あなたの会社がデータ駆動型のターゲット広告を作成したいとします。行動のインターネット（IoB）は、モノのインターネット（IoT）から拡張され、新しいデータの膨大なバラエティを生成するデバイスの相互接続であり、間違いなく情報の完璧なソースです。確立された企業は、歴史的な顧客データを掘り起こして強力なインサイトを見つけることもできます。しかし、最新のテクノロジーを展開して顧客データを収集および処理し、それをリアルタイムで組織全体に利用可能にする方法や、既存のテクノロジーとのギャップを埋める方法が課題です。
現在のオートメーション技術が、新しい技術ソリューションをワークフローに迅速かつ信頼性高く統合することを許可しない場合、あなたはすでに後れを取っています。あなたは、サイロ化されたツールに閉じ込められた過去と現在の顧客行動データの断片を持つことになります。手動での統合を作成および維持しようとすると、必然的に不正確または不完全なデータにつながる盲点が生じます。手動での統合も管理が非効率的です。正しい選択をする時が来ました。
Control-Mを使用すると、異なるテクノロジーを統合し、複数のソース（オンプレミスからクラウドまで）からの顧客データを取り込み、保存し、処理し、分析するプロセス全体をオーケストレーションし、スケールで迅速な結果を提供できます。
Control-Mで変換リスクを最小限に抑える
リーディングアプリケーションワークフローオーケストレーションプラットフォームとして認識されているControl-Mは、複数のクラウドおよびオンプレミス環境での複雑なアプリケーションおよびデータワークフローをオーケストレーションするための最も最新のツールセットを提供します。
Control-Mは、顧客の変換体験に基づいて常に強化されている、包括的でサポートされた組み込みの変換ツールを提供します。あなたは、組み込みのスケジューラー、ワークロードオートメーション製品、およびアプリケーションに組み込まれたスケジューラーからデータを自動的に変換するために変換ツールを活用できます。さらに、サポートされていない任意の製品から自動的に変換するための独自の変換ルールを簡単に作成できます。
あまりにも頻繁に、1つまたは複数のツールの変換には構造的な変更が必要であり、特にビジネスクリティカルなサービスが関与している場合は複雑な変更管理プロジェクトになります。Control-Mの変換ツールは、段階的アプローチを通じてあなたを導くことでこのリスクを軽減するように設計されています。各変換ステージでは、必要なアクションのより明確でシンプルなビューが得られ、変換の範囲と期間を予測するのに役立つレポートが得られます。これにより、移行を完了するのに最適なタイミングを見つけ、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。
最後に、変換を完了するために必要なスキルやリソースについて心配している場合、あなたは一人ではありません。私たちのBMCの専門家やパートナーは、多くの顧客が移行プロジェクトを成功裏に完了するのを支援しています。彼らは、あなたの目標がすべてのステージで達成されるように、移行全体を通じてサポートを提供できます。
結論
組織の顧客データから最大の価値を引き出し、そのデータを強力なインサイトに変えるためには、テクノロジースタックのギャップを埋める必要があるでしょう。Control-Mを使用すると、これらのギャップを解消し、変換リスクを軽減できます。すべての間、組織の機敏性、顧客中心性、実行可能なインサイトへの旅をサポートします。
次のステップ
このホワイトペーパーをご覧ください。ワークロードオートメーションツールを統合するためのより良い方法。
これらの投稿は私自身の意見であり、BMCの立場、戦略、または意見を必ずしも表しているわけではありません。