ポイント: オーケストレーションは2025年に進化し、単なる運用効率の向上ではなくビジネス成果を推進することに焦点を当てています。主要なテーマには、オーケストレーションをビジネス結果と整合させること、AIの信頼性を高めること、複雑な環境におけるスケールと回復力を向上させることが含まれます。
- オーケストレーションはインフラメトリクスよりもビジネス成果を優先します。
- 生成AIは実行可能なインサイトと責任あるガバナンスを要求します。
- 組織はハイブリッド環境全体でスピードと制御のバランスを取るプラットフォームを求めています。
2025年は、世界中の技術およびビジネスリーダーとの会話の嵐の年でした。ロードショー、諮問委員会、顧客訪問を通じて、私は組織が新しい圧力、新しい期待、そして新しい可能性にどのように適応しているかを直接聞く特権を得ました。
私の会話は、アプリケーションとデータのワークフローオーケストレーションがITの裏方を超えて進化したことを確認し続けています。今やこれは成長、信頼性、信頼を支えるコアビジネス機能として認識されています。
3つの主要なテーマが一貫して浮かび上がりました。リーダーたちは、オーケストレーションを大きく再考しており、それを<強>ビジネス成果<\/strong>に直接結びつけ、<強>生成AIを真に有用で信頼できるものにする方法を考え、<\/strong>そして<強>回復力や制御を失うことなく迅速にスケールする新しい方法を見つけています。<\/strong>これらの変化は、オーケストレーションがビジネスパフォーマンスにとって欠かせない存在になり、組織がそのペースに追いつくために進化していることを示しています。
1. ビジネス成果がオーケストレーションの優先順位を決定する
何年もの間、ワークフローオーケストレーションは運用ツールとして扱われていました - バックグラウンドでシステムを動かす何か。しかし、それはもはや真実ではありません。今日、私たちの多くの顧客はオーケストレーションを見直し、それがビジネス結果にどのように直接影響するかを考えています。
収益の継続性を確保すること、規制監査要件を満たすこと、または下流のリスクを減らすことにかかわらず、顧客は今やオーケストレーションの成功をインフラのメトリクスではなく成果への影響によって定義しています。ワークフローが失敗したり、データが遅れて到着したりすると、その影響は即座に現れ、時には企業全体のチームに迅速に可視化されます。
このシフトにより、オーケストレーションは経営レベルに引き上げられました。ITリーダーは、ワークフローオーケストレーションが市場投入までの時間を短縮し、顧客信頼の構築に貢献できるかを議論するために、ビジネスの意思決定者と同じテーブルに座っています。あるリーダーが私に言ったように、「ワークフローオーケストレーションは、私たちが迅速に動き、新しいものを市場に出すのを助けるビジネスのエネーブラーとなりました。」
2. 生成AIが期待と信頼のハードルを引き上げた
2025年の顧客との会話で最も一貫したトピックを挙げるとすれば、それはAIです - GenAIとエージェントAIの両方。私が話した90％の経営者はそれについて話したがっていました。議論はもはや仮説的ではなく、運用の採用に移行しています。
期待は急速に進化しています。顧客はAIへのアクセスを望むだけでなく、直感的で、即座に価値を追加し、仕事の進め方にシームレスに統合されるインタラクションを望んでいます。AIは単にインサイトを浮かび上がらせることが期待されているだけではありません。それは指導を提供し、行動を自動化することが期待されています。
しかし、これらの期待には信頼に対する新しい要求が伴います。リーダーたちは、AIの革新が責任を持ち、透明性があり、企業の目標と一致することを保証するために、ガバナンスモデル、データレビュー委員会、説明フレームワークを構築しています。重要なポイントは？生成AIは、実行可能で、管理され、スケールに対応しているときにのみ価値があります。
3. スケール、回復力、ガードレールは共に進化する必要がある
ハイブリッドおよびマルチクラウドの複雑さは2025年に新たな高みに達しました。ある顧客は、毎日5000以上のSLAを管理しており、遅延があれば重要な顧客向けシステムに瞬時に波及する可能性があると私に語りました。部分的または分散型の自動化ではもはや十分ではありません。
だからこそ、組織はエンドツーエンドの可視性を提供しながら、チームが迅速に革新できる自律性を持たせるプラットフォームに焦点を当てていますが、制御、セキュリティ、コンプライアンスを維持するガードレールを持っています。
課題は、スピードと制御の間で選択することではありません。両方を可能にすることです。成功している企業は、オーケストレーションが分散型およびイベント駆動型環境全体でビジネスオペレーションを支えるコネクティブティッシュになるような運営モデルを設計しています。
今後の展望
2025年で最もやりがいのある部分は、私たちの顧客がどのように革新と課題を通じて未来を形作っているかを聞くことでした。彼らの洞察は単なるフィードバック以上のものです。それは私たちのロードマップを形作っています。2026年に向かう中で、私は引き続き聞き、学び、コラボレーションを続け、組織が次に何をオーケストレーションするかを支援することに興奮しています。
LinkedInで私とつながり、あなたの組織がワークフローオーケストレーションを再定義している方法を共有してください。あなたの経験が私たちの革新と、あなたの成果を推進する能力を構築する方法を導きます。
これらの投稿は私自身のものであり、必ずしもBMCの立場、戦略、または意見を表すものではありません。