ポイント: データセンターの仕事は、組織がクラウドサービスに移行するにつれて進化しており、従来のITオペレーションの役割が減少しています。IT専門家は、インフラ管理ではなくアプリケーションのパフォーマンスとセキュリティに再焦点を合わせる必要があります。
- サービスがクラウドに移行するにつれて、社内のIT Opsポジションの需要が減少します。
- IT Opsはアプリケーション中心のタスクとクラウドテクノロジーのスキルを必要とします。
1990年代以来、データセンター（DC）には多くの変化がありました。社内データセンターがマネージドサービスプロバイダー（MSP）によって運営されるマネージドデータセンターに移行しました。マネージドDCと社内DCも、アプリケーションがクラウドでのみベンダーのマシン上に存在するクラウドホスティング環境に移行しており、ネットワークをサービスする基盤となるハードウェアがどこにあるかを知らない場合もあります。今日は、DCの移行がITオペレーション専門家にどのように影響するかを見て、より多くの組織がクラウドに移行する中でデータセンターの仕事がどのように変わっているかをいくつかの方法で検討します。クラウドに移行する際に必要がなくなるIT Opsの機能とスキル、およびより必要となるIT Opsの機能とスキルを見ていきます。こちらが、クラウドに移行する際のDCの機能とスキルの変化リストです。
| クラウドへの移行後に必要がなくなるデータセンターの機能とスキル | クラウドへの移行後により必要となるデータセンターの機能とスキル |
| エンドユーザー組織でのフルタイムのIT Ops従業員としての仕事は需要が減少するでしょう。ネットワーク技術者、管理者、システムオペレーター（残っている数は少ない）、およびヘルプデスクとサービスデスクの職員の必要性が減少します。サービスや機器が企業のデータセンターから移行するにつれて、企業のIT Opsの仕事もそれに続きます。 | Infrastructure-as-a-Service（IaaS）プロバイダー、クラウドプロバイダー、またはテクノロジー企業で働く仕事は増加し、以前に社内のIT Ops職員が提供していた多くの活動を実行します。IT Opsの仕事はハードウェア、サービス、アプリケーションに続き、クラウドに移行します。 |
| 運用システム管理、ハードウェア管理、ネットワーク管理などのインフラ問題への焦点が減少します。社内のIT Opsマネージャーは通常、物理サーバーと関連機器、ならびにそれらのサーバーで実行されるアプリケーションを管理します。サーバーがクラウドに移行することで、サーバー管理もクラウドに移行し、組織のスタッフではなく、クラウドプロバイダーのスタッフが実行します。 | ハードウェア、運用システム、一部のネットワーク機能はクラウドプロバイダーによって引き継がれます。IT Opsはハードウェアとネットワーク管理ではなく、アプリケーションのパフォーマンスとセキュリティにもっと焦点を当てるようになります。インフラ中心の焦点を仮定するのではなく、IT Opsの職員はアプリケーション中心の焦点を仮定し、サーバーではなくサービスやアプリを基盤としたテクノロジーで作業する必要があります。 |
| IT Opsがすべてのアプリケーションとネットワーク機器を所有またはリースするキャピタルエクスペンディチャ（CapEx）ビュー。 | 組織がクラウドホスティングプロバイダーの機器上でアプリケーションをホストし、プロバイダーが月額料金を請求するオペレーショナルエクスペンディチャ（OpEx）ビュー。 |
| テープ管理、単純なバックアップ手順、サーバーとアプリケーションの状態と可用性の確認、ハードウェアエラーの検出と修正などの低レベルのIT Opsタスクは減少します。 | DevOpsの高レベル機能に対する責任が増加し、アプリケーションエラーの修正、データ整合性、コード検証、応答時間などが含まれます。管理者は、以前にアプリケーション開発者や所有者が処理していたパフォーマンス管理の問題をIT Opsに任せるようになります。アプリケーション開発者は、常にアプリケーションのアップグレードに忙しく、これらの問題を処理するのが難しくなり、IT Opsにそのギャップを埋めるよう求められます。少なくとも、IT Opsの専門家はAPIや他のアプリケーションテクノロジーに関する作業的な理解が必要になります（テクノロジーが何をするのか、アプリをテストする方法、クラウド内でアプリが互いにどのようにアクセスするのか、問題をトラブルシューティングする方法など）。これは、クラウドでのIT Ops管理においてますます必要とされる要件になっています。IT Ops職員がこれらのテクノロジーを学ぶための情報については、AIOpsに必要な新しいスキルセットに関する私の投稿を参照してください。同じスキルのほとんどが、IT Opsクラウド管理に必要になります。 |
| クラウド環境にアプリケーションがホストされるため、ハブ-スポークアーキテクチャの重要性が低下する可能性があります。異なる接続された場所が相互に通信する必要性が減少し、ハブベースのサーバーも減少するかもしれません。閉じたポイントツーポイントネットワーク間の冗長な経路の必要性も減少する可能性があります。冗長性はクラウドでも処理できるためです。 | アプリケーションは、オンサイトの物理サーバーではなく、クラウドベースのサーバーで実行されます。以前はハブ-スポークネットワークのハブに存在していたアプリは、今やクラウドを通じて誰でもアクセスできるようになり、ITはそのアクセスを承認し制御する必要があります。以前は社内ファイルサーバーにホストされていた異なる場所のVMは、今やクラウド内部の同じプロバイダー環境にホストできます。 |
| 企業が同じ運用システムバージョンを数年間維持した後に最新のバージョンにアップグレードする「悠長な」運用システムの更新がなくなり始めます。 | クラウドプロバイダーがあなたのOSアップグレードスケジュールを管理します。自動OSアップグレードが定期的に行われ、IT Opsの職員はアプリケーションとソフトウェアが最新のOSで動作し続けることを確認する必要があります。ITオペレーションは、Windows、Linux、AIX、およびIBM iのOSアップグレードの計画と実行から、次回の予定されたOSアップグレードが発生したときにOS移行が正しく機能するかどうかをテストし確認することに移行します。 |
アプリケーションとネットワーク機能がクラウドに移行する際に発生する変更のいくつかです。クラウドは、IT Opsのスキルと責任を機械とネットワーク管理からサーバーとアプリケーションの構成、アプリケーションのパフォーマンス、セキュリティへと移行させるでしょう。
データセンター運用ガイド
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