Kirstie Magowan

Kirstieは2000年からサービス管理に従事しており、ニュージーランドとオーストラリアの幅広い組織で働いてきました。Kirstieは過去15年間、ITSMコンサルタントとして戦略的なレベルで多くの時間を過ごしてきました。彼女はサービス管理の「現場」にいることを思い出すために、定期的に運用業務を引き受けており、これによりコンサルタントとして実際的で実行可能なアドバイスを提供することができます。Kirstieは2004年にV2 ITILマネージャーとして資格を取得し、2012年からitSMF Internationalの編集長として4年間働き、サービス管理の専門家の強力なグローバルネットワークを構築しました。KirstieはITIL4書籍「Direct, Plan and Improve」の著者チームのメンバーであり、ITIL4プラクティスガイドの寄稿者でもあります。