DiAnna Huntsman

ディアナ・ハンツマンは、BMCのアプリケーションマネージドサービス（AMS）のエリアバイスプレジデント兼グローバルプラクティスリードです。この役割では、HelixおよびオンプレミスのAMS提供に向けたプラクティスデリバリーストラテジー、方法論、スコーピング、エネーブルメント、企業の調整、サービス提供を担当しています。

ディアナは、オペレーションで30年以上、金融サービスおよびテクノロジー業界を横断する17年のグローバルマネージドサービスおよびサービスデリバリーの経験があります。彼女の主な専門は、マネージドサービスチームをリードし、最高水準のサービスとパフォーマンス向上を実現するためのサービスデリバリー能力を構築することです。彼女は、コンセプトと要件からデプロイメントとサポートまで、アプリケーションライフサイクルのほぼすべての段階で働いてきました。特に継続的なサポートとサービスに重点を置いています。

BMCに入る前、ディアナはマイクロソフトの広告オペレーションビジネスのプリンシパル兼グローバルサービスデリバリーマネージャーを務め、マイクロソフトのエンタープライズビジネスプロセスプラットフォームをサポートするグローバルヘルプデスクを率いていました。彼女のキャリアの初期には、ディアナは金融サービス業界で23年間、シティバンクとトヨタファイナンシャルサービスのクレジットカードオペレーションを運営していました。ディアナはフェニックス大学でビジネス管理の学士号を取得し、現在はフェニックス大学でMBAを取得中です。ディアナはITIL® Foundations 4認定を受けており、シックスシグマブラックベルトおよびマスターカイゼンコーチの資格も取得しています。