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このサービスは、ストレージサブシステムとハードウェアサーバー（仮想化サーバー、ブレードサーバー、ディスクアレイ、ファイバースイッチ、ストレージエリアネットワークなど）の監視とアラートを構成します。デバイス監視のベストプラクティスの知識移転も含まれます。
提供内容:
BMC Helixは、1つの環境で以下を実施します:
- 要件収集のためのワークショップを実施
- ソリューション設計ドキュメントを準備
- 最大5つのBMC Helix Patrolエージェントをインストール
- BMC Helix Operations Management (BHOM)に最大2つのデプロイ可能な監視パッケージを構成
- ストレージシステムおよび/またはハードウェアサーバーのために最大8つの監視ポリシーを構成
- 閾値管理とアラート生成のために最大8つのアラームポリシーを構成
- 最大5つのメトリクスを持つダッシュボードを構成
- 構築ドキュメントを準備
- テスト戦略とシステムテスト計画を準備
- 顧客の機能テストを支援
顧客は以下に責任を持ちます:
- 機能テストの実施
- 監視されるデバイスのための専門家の可用性を確保
成果物: BMC Helix標準の方法論とテンプレートを使用して、このプロジェクトのスコープ内で以下の成果物が提供されます:
- ソリューション設計ドキュメント
- 構築ドキュメント
- テスト戦略とシステムテスト計画
完了基準: BMC Helixは、スコープ内のコンサルティングサービスが完了し、成果物が顧客プロジェクトマネージャーに納品された時点でこれらのコンサルティングサービスを完了したことになります。
| デリバリーオプション | 成功クレジット必要 | 新しいサービスコード |
|---|---|---|
| 標準デリバリー* | 8 | MONI_STHW_001_OFFSHORE |
| 国別スタッフ* | 16 | MONI_STHW_001_ONSHORE |
前提条件:
- BHOMはすでにオンボーディングされ、ユーザーアクセスのために構成されている必要があります
- ファイアウォールポートは監視環境とBHOMの間で開いている必要があります
- 顧客は以下のアクセスと権限を提供する必要があります:
- BMC Helix Patrolエージェントをデプロイ
- ストレージおよびハードウェアデバイスを監視
- BMC Helix Patrolエージェントの最小バージョンは20.08です
追加情報:
- 推定期間: 8日
- スコープ内製品: BMC Helix Monitor
- サービスタイプ: デプロイメント
- 可用性: 非アクティブ
- 成功サービスコード:
- MONI_STHW_001_OFFSHORE
- MONI_STHW_001_ONSHORE
- 最終更新日: 09/09/2025
定義:
標準デリバリー: BMC Helixのさまざまなロケーションから調達されたBMC Helixコンサルタントとプロジェクトマネージャーのミックス。
国別スタッフ: 顧客のリクエストとBMC Helixリソースの可用性に応じて、BMC HelixはBMC Helix標準デリバリーモデルから逸脱します。BMC Helixは、顧客の国別スタッフ要件を理解し、対応するために顧客と協力します。BMC Helixリソースが来る国のスタッフの選択は、BMC Helixと顧客の双方で合意されます。