一般的なお問い合わせと所在地情報
お問い合わせ顧客のビジネスドライバーに基づいて、BMC ソリューションアーキテクトが能力、ビジネスおよび技術的要件を分析し、必要なソリューションアーキテクチャとBMCのベストプラクティスの推奨についてガイダンスを提供します。 — 顧客のリーダーシップおよびデリバリーチームの指導と管理の下で実施されます
BMCは以下を実行します:
これには以下が含まれますが、これに限定されません:
成果物: 両当事者は、BMCがこれらのコンサルティングサービスから生じる特定または暗黙の成果物について責任を負わないことを理解し、同意します。ただし、サービスの状況を顧客に提示するためのレポートまたはメールが顧客に送信される場合があります(「状況報告書」)。
完了基準: BMCは、指定された期間が経過するか、顧客がもはや支援を必要としないことを示したとき、これらのコンサルティングサービスを完了します。どちらか早い方が優先されます. 配送開始日から、サービスは消費され、60日以内に完了する必要があります。
顧客がBMCの専門知識が必要な分野を特定する