一般的なお問い合わせと所在地情報
お問い合わせ顧客のビジネスドライバーに基づいて、BMCソリューションアーキテクトが機能、ビジネスおよび技術要件を分析し、必要なソリューションアーキテクチャおよびBMCのベストプラクティス推奨に関するガイダンスを提供します。 — 顧客のリーダーシップおよびデリバリーチームの指示と管理の下で実行されます
BMCは以下を実施します:
以下を含むがこれに限らない:
成果物: 当事者は、BMCがこれらのコンサルティングサービスから生じる特定または暗黙の成果物に対して責任を負わないことを理解し、合意します。顧客にサービスの状況を示すために報告書またはメールが送信される場合があります(“ステータスレポート”)。
完了基準: BMCは、割り当てられた期間が経過するか、顧客がもはや支援を必要としないと示した時点で、これらのコンサルティングサービスを完了したと見なされます。いずれか早い方が適用されます. 提供開始日から、サービスは消費され、60日以内に完了しなければなりません。
顧客が必要なBMCの専門分野を特定する