一般的なお問い合わせと所在地情報
お問い合わせ顧客のビジネス要件に基づき、BMCのシニアコンサルタントは、BMCソリューションのデプロイメントまたは構成を支援することにより、技術的なデリバリーの取り組みに関するガイダンスを提供します。—顧客のリーダーシップとデリバリーチームの指導と管理のもとで実行されます
顧客の指示に従い、BMCは以下のような活動を行います:
成果物: 当事者は、BMCがこれらのコンサルティングサービスから生じる特定の成果物または暗黙の成果物に対して責任を負わないことを理解し、合意します。サービスの状況を示すために顧客に報告書またはメールが送信されることがあります(「状況報告書」)。
| 日数 | 必要な成功クレジット
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| 5 | 6
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| 20 | 24
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完了基準: BMCは、指定された期間が経過するか、顧客がもはや支援を必要としないことを示した場合に、これらのコンサルティングサービスを完了したと見なします。 納品開始日から、サービスは60日以内に消費され、完了しなければなりません。