Control-Mの技術アドバイザーへのアクセス

得られるもの：

このサービスは、週に1日、最大45週間の間、BMCの技術アドバイザーへのアクセスを提供します。

BMCは以下を実行します：

• サービスの提供をリードし、顧客およびBMCエコシステム内のさまざまなチーム（エンジニアリング、製品管理、サポートなど）と協力します。
• 現在の状態を評価し、特定のビジネス目標（すなわち、目標状態）に対処する機会を特定し、目標状態を達成するためのステップを推奨し、達成が測定される指標を提案する、最大2つの能力評価を提供します。
• 価値の実現を妨げる特定の顧客の課題をターゲットとした最大2つのインサイトセッションを提供します。以下のインサイトセッションが利用可能です：ベスト/一般的な実践のレビュー、アップグレード計画、製品能力評価、機能設計レビュー、及びブレイク/フィックス評価。 
• 新しい製品機能の利点と、それが顧客の主要なユースケース（アップグレード、テスト、構成など）に与える影響を顧客とレビューします。
• 進捗をレビューし、発生する関連事項に対処するための週次ステータスコールを開催します。

これはリモートで提供されるサービスです。両者が現地支援が必要であると合意した場合、顧客はBMCの旅行ポリシーに従って実際の旅行および生活費用について別途請求されます。

顧客は以下の責任を負います：

• 必要な技術リソースへのタイムリーなアクセスを提供し、BMC技術アドバイザーと協力します。

成果物： BMCの標準的な方法論とテンプレートを使用して、以下の成果物がこのプロジェクトの範囲内であり、提供されます：

• 能力評価報告書

顧客は以下の表から日数を選択できます：

完了基準： 期間の終了日を迎えると、BMCはこれらのサービスを完了します。

前提条件：

• サービスの範囲にあるBMC製品は、サービスを開始する前に顧客とBMCの間で相互に合意されます。
• 顧客は、現在BMCによってサポートされている、範囲内のBMC製品を持っている必要があります。
• 顧客は、有効なBMCサクセスサブスクリプションを持ち、サブスクリプションが少なくとも9か月残っている必要があります。

追加情報：

• 推定期間： 12か月
• 範囲内の製品： Control-M、Control-Mアプリケーションインテグレーター、Control-MオートメーションAPI、Control-Mデータ、Control-Mメインフレーム、Control-M MFT、Control-M SAP、Control-Mセルフサービス、Control-M SLA管理、Control-Mワークフローインサイト、Control-Mワークロード変更マネージャー
• サービスの種類： アドバイザリー＆プランニング
• 可用性： アクティブ
• 成功サービスコード：
  • BMC_TECH_ADVR_002_DBA
  • BMC_TECH_AD12_002_DBA
• 最終更新日： 2025年3月20日