BMC HelixGPT for AIOps - 非アクティブ

このサービスは、機械学習とGPT(Generative Pre-trained Transformer)を活用して、膨大なITデータを分析し、根本原因分析を加速させ、人間が理解できる状況の要約を生成し、異常を特定してルーチンの問題を自動的に解決することで、プロアクティブなIT運用を強化します。

あなたが得られるもの:

BMCは、1つのプロダクション環境で以下を提供します:

  • 最良のアクション推奨(BAR) 
    • 人工知能(AI)、機械学習、および予測分析を活用することにより、Helix AIOpsは顧客の環境に対して実行可能なAI駆動の推奨を提供します。
  • 状況要約 
    • 生成された状況の人間が読めるAI生成の要約。
  • HelixGPTにAIOpsを聞く 
    • 最良のアクション推奨に関するさらなる分析/情報を得るための事前定義されたプロンプトを表示します。
  • BARコードウィザード
    • 自動化コード生成 - BMC HelixGPT駆動ウィザードは、Ansible、Python、Bashなどの異なるプログラミング言語での個別のステップを達成するためのサンプルコードを提供します。
  • ログインサイト 
    • BMC HelixGPTは、顧客のログリポジトリ(BMC Helix Log Analyticsを含む)に接続し、さまざまなシステムからの時間切り替えされたランタイムログの詳細分析を示して、状況の根本原因を特定します。

BMCは:

  • Helix AIOpsに関するHelixGPTの機能に関するワークショップを提供します。
  • BMC HelixGPTモデルを生成AIプラットフォームに設定および構成します。
  • デプロイされたモデル資格情報*をテナント/スタック*に構成します。
  • サービスモデルをレビューします。
  • カスタムイベントおよびトポロジーインテグレーションをレビューします。
  • BMC Helix AIOpsに必要な役割と権限をレビューします。
  • ソリューション設計文書を準備します。
  • 構築文書を準備します。
  • テスト戦略および計画文書を準備します。
  • デプロイメント計画文書を準備します。

BMCは、以下のアプローチのいずれかを使用してこのサービスを提供します:

デリバリーオプション 成功クレジット必要
標準デリバリー*
24
国別スタッフ*
36

納品物: BMCの標準的な方法論とテンプレートを使用して、以下の納品物がこのプロジェクトの範囲に含まれ、納品されます:

  • 構築文書
  • ソリューション設計文書
  • テスト戦略および計画文書
  • デプロイメント計画文書

完了基準: BMCは、サービスの範囲内のサービスが完了し、納品物が利用規約に従ってレビューされ顧客のプロジェクトマネージャーに納品されたときに、サービスが完了したと見なします。コンサルタントの日数は、8時間のインクリメント/フルデーで予約しなければなりません。

前提条件:

  • 顧客はBMC Helix AIOpsを実装しており、バージョン24.3以上であること。
  • 顧客はBMC Helix Discoveryを実装している(Helix AIOpsと同じバージョン)。
    • SaaS環境のみ 
  • ビジネスサービス/アプリケーションモデル*が作成されている。
  • 顧客はインテリジェントインテグレーション*を使用してイベント/トポロジー統合を実装している。
  • 適切なライセンス/トークンが生成AIプロバイダーのために取得され、Helix AIOps上でHelix GPTを使用できる。
  • 顧客は次のいずれかの生成AIプロバイダーのための必要なアカウントログイン情報とアクセスを持っている:
  • Google Cloud Platform Vertex AI:
    • アカウントが作成され、モデルをデプロイするためのプロジェクトにアクセスできること。
  • Azure OpenAI:
    • Azure MLサブスクリプションの調達。
    • ユーザーがAzure MLに対して貢献者の役割を持っていること。
    • クライアントマシンにAzure cliがインストールされていること。
    • Azure cliがインストールされている場所にDockerがインストールされていること。
    • デプロイメントが行われる地域で必要なGPUをスピンアップできること。

追加情報:

  • 推定期間: 3週間
  • 対象製品: BMC HelixGPT, BMC Helix AIOps 
  • サービスタイプ: デプロイメント
  • 可用性: 非アクティブ
  • 成功サービスコード: 
    • GPT_AIOP_001_OFFSHORE
    • GPT_AIOP_001_ONSHORE
  • 最終更新日: 2025年9月5日

定義:

  • 標準デリバリー: 様々なBMC拠点から調達されたBMCコンサルタントとプロジェクトマネージャーの混合。
  • 国別スタッフ: 顧客の要請とBMCリソースの可用性に応じて、BMCはBMCの標準デリバリーモデルから逸脱します。BMCは顧客と協力して、国別のスタッフ要件を理解し対応します。BMCリソースがどの国から来るかの選択は、BMCと顧客の双方で合意されます。
  • アプリケーションモデル: BMCアプリケーションモデルは、BMC Helix Discoveryスイートのコアコンポーネントです。これらは、IT環境の包括的で構造化された表現を提供し、特にアプリケーションとその依存関係に焦点を当てます。
  • ビジネスサービス: ビジネスプロセスまたは目標を直接サポートする機能または能力を表します。
  • インテリジェントインテグレーション: BMC Helixインテリジェントインテグレーションは、異なるITツールとシステム間でデータのシームレスな交換と通信を促進するBMC Helixプラットフォーム内のコンポーネントです。
  • モデル資格情報は、顧客のお気に入りのGenAIプラットフォームとHelixGPT間の接続を確立するために必要です。
  • テナント/スタックは、顧客向けに展開されたSaaS AIOpsプラットフォームです。ここでユーザーは状況を分析します。