BMC Helix Operations Management スターターサービス

得られるもの:

BMC Helix は以下を実行します:

• 要件を特定:
  • Patrol エージェント アカウント要件
  • ユーザー、グループ、役割、および認証要件 (役割ベースのアクセス制御 (RBAC))
  • 監視されるオペレーティング システム (O/Ss) 要件
  • 最大 2 つの監視ソリューションを使用した追加の監視要件
  • O/S スレッショルド要件
• 役割ベースのアクセス制御 (RBAC; ユーザー、グループ、役割、および認可プロファイル) の設定を支援
  • 以下を作成:
    • カスタムロール
    • ローカルグループ
    • ローカルユーザー (BMC Helix がアイデンティティ管理プロバイダーと統合されていない場合のみ適用される)
    • 認可プロファイル
• 最大 5 つのデプロイメントパッケージの設定と最大 10 の Patrol エージェントのインストールを支援
  • インストールプロセス中に発生する可能性のある問題の解決を支援
• ワークショップで特定された要件に基づき、最大 2 つの監視ソリューション用のデプロイメントパッケージの構成を顧客に支援し、BMC Helix Operations Management コンソールからデプロイします
• 以下の設定を支援:
  • 最大 5 つの BMC Helix 監視ポリシー (O/S 関連)
  • 最大 5 つの BMC Helix アラームポリシー (O/S 関連)
  • 監視ソリューション用の最大 2 つの監視ポリシー
  • 以下のイベントポリシーの最大 7 つのベストプラクティス例:
    • 基本的な強化
    • 高度な強化
    • ブラックアウト
    • 抑制
    • 相関
    • 通知
  • 多変量ポリシー (OS 関連)
• 標準のダッシュボードを使用したデモダッシュボード機能
  選択された顧客ユーザーに送信されるダッシュボードレポートをスケジュール
  本番稼働後のサポートを最大 3 日間支援
• 推奨される追加サービスについてのガイダンスを提供
• 知識移転を実施
• 顧客への要約文書を提供
• 機能を示し、顧客の要件を収集するワークショップ
  • デモを実施
    
    • ポータル ランディング ページ
    • オペレーション管理
      • 監視
      • 構成
      • 管理

BMC Helix は以下のアプローチのいずれかでこのサービスを提供します:

Pre-requisites:

• Access BMC Helix REST API’s (Postman/Insomnia/Curl) for API based activities, either driven by Customer or BMC Helix externally
• Customer to provide access to subject matter expert for selected applications/technologies to be monitored
• Customer is aware local users cannot be created if BMC Helix is integrated with an identity management provider

Additional Resources:

• In-scope Product: BMC Helix Operations Management
• Service Type: Deployment
• Availability: Active
• Success Service Code:
  • BHOM_STRT_001_OFFSHORE
  • BHOM_STRT_001_ONSHORE

Date Last Updated: 8/29/2025

Additional BMC Services:

• BMC Helix Event Management Service – Coming soon
• BMC Helix Quick Configure: Cloud Monitoring
• BMC Helix Quick Configure: Network Monitoring
• BMC Helix Quick Configure: Storage and Hardware Monitoring
• BMC Helix Operations Management Monitoring Ingestion Service
• BMC Helix Quick Configure: Additional Monitoring
• BMC Helix Quick Configure: Automated Incidents
• BMC Helix Modeling Service using Blueprints
• BMC Helix Operations Management Log Analytics
• BMC Helix Event Noise Reduction Service