一般的なお問い合わせと所在地情報
お問い合わせ顧客のビジネスドライバーに基づいて、BMCソリューションアーキテクトが能力、ビジネスおよび技術要件を分析し、必要なソリューションアーキテクチャ、スタッフ、およびBMCのベストプラクティス推奨事項についてのガイダンスを提供します。
BMCは以下を実行します:
成果物: BMCの標準的な方法論とテンプレートを使用して、このプロジェクトの範囲内で以下の成果物が提供されます:
当事者は、BMCがこれらのコンサルティングサービスから生じる特定のまたは暗示された成果物に対して責任を負わないことを理解し、合意します。ただし、サービスの状況を顧客に伝えるために、報告書または電子メールが通信されることがあります(「ステータスレポート」)。
完了基準: 顧客がもはや支援を必要としないと示すか、割り当てられた期間が終了したときに、BMCはこれらのコンサルティングサービスを完了したと見なされます。 提供開始日から、サービスは消費され、30日以内に完了する必要があります。
顧客が必要なBMCの専門分野を特定する