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このサービスは、BMC AMI DevX コードパイプラインスペシャリストへの300時間の技術支援へのアクセスを提供します（1年間以内に消費し、2時間以上の増分でなければなりません）。
得られるもの:
BMCは以下のことを実施します:
BMCは、顧客の指示の下で300時間のBMC AMI DevX コードパイプラインスペシャリストへのアクセスを提供し、以下の活動を支援します:
- 技術管理
- デューデリジェンスレポートの準備
- 問題解決
- 問題およびリスクトラッカーの準備
- ソフトウェアメンテナンスおよび計画的アップグレードの実施
- 月次活動レビューの準備
成果物: BMCの標準的な方法論およびテンプレートを使用して、このプロジェクトの範囲にある以下の成果物が提供されます:
- デューデリジェンスレポート
- 問題およびリスクトラッカー
- 月次活動レビュー
完了基準: BMCは、範囲内のコンサルティングサービスが完了し、成果物が顧客プロジェクトマネージャーに提供されたときにこれらのコンサルティングサービスを完了したことになります。
Pre-requisites:
- Customer to provide remote access to the in-scope environments
Additional information:
- Estimated Duration: 300 hours over a 1-year period
- In-scope Product: BMC AMI DevX
- Service Type: Technical Assistance & Operations
- Availability: Active
- Success Service Code: BMSS_ISPN_001
- Date Last Updated: 06/22/2023
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Self-Service:
定義:
- 問題およびリスクトラッカー – 特定された問題およびリスクのセットを詳細に記載した文書
- 月次活動レビュー – 顧客プロジェクトおよびイニシアチブの進捗を月次でレビューし、オープンケースの問題を確認し、正しい優先順位を設定し、解決時間を短縮します。