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このサービスは、300時間の技術支援のためにBMC AMI DevX Code Pipelineスペシャリストへのアクセスを提供します（1年間の期間内に消費され、2時間以上の増分で消費される必要があります）。
得られるもの:
BMCは以下のことを実施します:
BMCは、顧客の指示のもと、300時間のBMC AMI DevX Code Pipelineスペシャリストへのアクセスを提供し、以下の活動を支援します
- 技術管理
- デューデリジェンスレポートの準備
- 問題解決
- 問題とリスクトラッカーの準備
- ソフトウェアのメンテナンスと計画的アップグレードの実施
- 月次活動レビューの準備
成果物: BMCの標準的な方法論とテンプレートを使用して、このプロジェクトに含まれる以下の成果物が提供されます:
- デューデリジェンスレポート
- 問題とリスクトラッカー
- 月次活動レビュー
完了基準: BMCは、スコープ内のコンサルティングサービスが完了し、成果物が顧客プロジェクトマネージャーに提供されたときに、これらのコンサルティングサービスを完了します。
前提条件:
- 顧客はスコープ内の環境へのリモートアクセスを提供すること
追加情報:
- 推定期間: 1年間で300時間
- スコープ内の製品: BMC AMI DevX
- サービスの種類: 技術支援と運用
- 可用性: アクティブ
- 成功サービスコード: BMSS_ISPN_001
- 最終更新日: 2023年6月22日
関連リソース:
製品スキルと専門知識を向上させるために:
セルフサービス:
定義:
- 問題とリスクトラッカー – 特定された問題とリスクのセットを詳細に記載した文書
- 月次活動レビュー – 顧客プロジェクトとイニシアチブの進捗を毎月レビューし、オープンケースの問題も確認し、正しい優先順位を設定し、解決時間を短縮します。