エグゼクティブサマリー

トラストマークは、常時稼働の銀行環境における長時間のメインフレームバックアップによって引き起こされる運用の遅延を排除する必要がありました。BMC AMI Storageソリューション（FDRINSTANT、FDRABR、COMPAKTOR、IAM、FDRPASを含む）を実装することで、トラストマークはバックアップ中のデータの利用不可を98%削減し、テープから1分未満でファイルを復元し、ジョブ時間を半分にしました。その結果、アプリケーションの可用性が向上し、長期的なストレージ管理が強化され、顧客向けサービスのためのより強靭な基盤が得られました。

会社概要

トラストマークは、トラストマークコーポレーションの完全子会社であり、1889年から家族、顧客、コミュニティの金融ニーズに応えてきました。ミシシッピ州ジャクソンに設立され、現在はアラバマ州、フロリダ州、ジョージア州、ミシシッピ州、テネシー州、テキサス州の160以上のロケーションでビジネスを展開しており、市場全体に広がるATMおよびITMのネットワークをサポートしています。

トラストマークのビジョンは、一流の金融サービス会社になることです。ミッションは、銀行業務、資産管理、リスク管理ソリューションを通じて卓越した顧客満足を達成することです。コミュニティに焦点を当て、価値観に基づいたトラストマークは、サービスの卓越性にコミットし、日々顧客の期待を超えるよう努力しています。

課題

トラストマークの135年以上の歴史の中で、金融サービス業界は常時稼働の24時間365日の銀行モデルに進化し、デジタルサービスを含むようになりました。トラストマークは、IBM^® Db2^®データベースと仮想ストレージアクセスメソッド（VSAM）データセットを使用する2つの非常に大きなメインフレームアプリケーションを運用しています。これらのアプリケーションは、銀行のサービスの基盤を形成しており、長い間使用されることが期待されています。

規制遵守要件を満たすことは、ビジネスを行う上で不可欠であり、数年間の取引履歴の維持などの記録管理は重要です。これを実現するために、トラストマークはSMS管理ストレージを使用し、追加のスペースが必要かどうかを定期的にデータプールを監視します。

仮想テープシステム（VTS）環境は急速に成長し、最近アップグレードされました。銀行の運用、管理、保守（OAM）プロセスは、7年間のチェック画像を保存し、顧客は少ないチェックを使用していますが、これらのOAM手順は依然として多くのテープストレージを必要とします。トラストマークは、インターネットバンキングを通じて普遍的にアクセス可能にするために、多くのコールドストレージレポートをAdvanced Function Presentation（AFP）からPDF形式に変換しています。Db2からテープへのオフロードプロセスは迅速ですが、ディスクストレージの密接な管理が必要です。

銀行は、メインフレーム上でフルボリュームバックアップを作成する際に重大な課題に直面しました。IBM^® CICS^®環境では、IBM^® z/OS^® ファイルシステム（zFS）ファイルがCICSアプリケーションにz/OS UNIXファイルシステム内のファイルにアクセスし、管理することを可能にしました。フルボリュームバックアップは週末に実行され、増分バックアップは平日に行われました。増分バックアップには約20分かかりましたが、フルボリュームバックアップにははるかに多くの時間が必要でした。各バックアップの前に、階層ファイルシステム（HFS）zFSファイルをクワイエスさせ、プロセス全体でUNIXファイルのすべてのアクティビティを停止させる必要がありました。

8つのCICS生産システムの1つにおいて、CICSリージョンがリサイクルされ、バックアップが完了するまで完了できず、運用に遅延が発生するという二次的な問題が発生しました。

解決策

これらの重要な問題に対処するために、銀行はBMC AMI Storage FDRINSTANTをDell Snap Technologyと共に実装しました。FDRINSTANTは、オンライン処理に最小限の中断で管理された時点バックアップを提供し、バックアップ中のデータの利用不可を98%削減します。

この改善により、バックアップ効率が大幅に向上し、運用のダウンタイムが最小化されました。

トラストマークはまた、BMC AMI Storage COMPAKTORを使用して、ストレージボリュームを最大パフォーマンスと効率で運用しています。「私たちは、各ボリュームの大きなファイルのために、毎日テンポラリボリュームとバッチボリュームの圧縮を行い、大きな空き領域を確保しています」とブリッジスは説明します。COMPAKTORの利用可能なストレージスペースを最適化する能力は、バックアップ操作をさらに向上させ、システム全体の長期ストレージ管理を改善しました。

結果

FDRINSTANTをインストールして以来、遅延の問題は再発していません。これらの遅延を排除し、アプリケーションの可用性を向上させることは、トラストマークにとってゲームチェンジャーでした。「CICSは本当にクワイエスされているとは思っていませんでした。他のことは何も起こることができません」とブリッジスは説明します。「その時間を最小化することは大きな利点でした。」

トラストマークは、バックアップおよび誤って削除されたファイルを復元するためにBMC AMI Storage FDRABRを使用しています。「それはテープを読み取るのと同じくらい早く復元されます。通常は5分未満、時には1分ほどの速さです」とブリッジスは言います。「時々、データセットが誤ってSMSプールに作成されることがあります。名前を変更したり、誰かが上書きしたり、テストデータセットをコピーしたりするときに、属性がコピーされます。FDRはそれらのデータセットを移動できます。正しい属性を設定すれば、必要な場所に移動します。」

トラストマークは、VSAMの代替として、BMC AMI Storage IAMを30年以上活用しています。IAMは、I/OとCPUの利用を減少させることでジョブ時間を短縮し、バッチ処理速度を向上させ、より少ないスペースを使用するため、運用効率のための重要なソリューションとなっています。「JCLは不要で、ジョブも必要なく、名前を入力して新しい名前を入れるだけで完了です」とブリッジスは指摘します。「それは別の迅速で簡単なツールであり、生産性を大いに向上させます。」

トラストマークのBMC AMI Storage FDRPASの経験は、全体の直接アクセスストレージデバイス（DASD）ボリュームを新しいデバイスに移動する際に通常関連する中断とアプリケーションのダウンタイムを減少させるのに重要でした。使用中にほとんどのボリュームの移行に成功しました。「それは私が扱ったソフトウェアの中で最も魔法に近いものでした。それは、現在アクティブに実行している間にボリュームを移動しました。98%のボリュームが中断なしに移動しました」とブリッジスは移行のシームレスさと効率を強調しました。

今後の展望

BMC AMI Storageを実装することで、トラストマークはバックアップとストレージ操作を変革し、データの利用不可を98%削減し、1分未満でファイルを復元し、ジョブ時間を半分にしました。これらの成果はアプリケーションの可用性を強化し、規制遵守をサポートし、チームが南東部の顧客にサービスを提供することに集中できるようにします。

トラストマークは、常時稼働の銀行環境を近代化し続ける中で、BMC AMI Storageを通じて、構築するための強靭で効率的な基盤を提供します。このパートナーシップは、トラストマークが増大するデータ需要と進化するコンプライアンス要件に自信を持って対応することを可能にします。