会社概要

PTバンク・セントラル・アジアTbk（BCA）は、インドネシアで最大の商業銀行であり、顧客が口座残高を確認したり、購入を行ったり、資金を移動したり、その他の銀行業務に従事する際に、オンラインおよびモバイルバンキングにどれほど依存しているかを深く理解しています。2年前、ITスタッフは、オンラインバンキングシステムの基盤となるIMSデータベースのオフライン再編成がデジタルバンキングに過度のダウンタイムを引き起こすことを判断しました。数分のダウンタイムも受け入れられないと見なしたITは、オフラインの再編成プロセスをオンラインに置き換えることに決定しました。スタッフが概念証明（POC）を実施した際の主な選定基準は、ほぼゼロのダウンタイムを提供する能力でした。

BMCソリューション

複数のソリューションの広範なテストの結果、HALDBおよびフルファンクションデータベースソリューション（現在の BMC AMIフルファンクションfor IMS）が選択されました。これは、POCテストで明確なリーダーであり、BCAはIMSデータベースのコピーへの再編成を行い、再編成中に発生したすべての更新をキャプチャしました。BMCは、ほぼゼロのダウンタイムでオンラインの同時再編成を実施しました。再編成後、ソリューションは更新を適用し、データセット名を入れ替え、再編成されたデータベースをオンラインにしました。

ビジネスへの影響

BCAの顧客は、支店やATMよりもモバイルおよびオンラインサービスをより多く利用しており、できるだけ短いダウンタイムがビジネスの必須条件となっています。

• MAXM Reorg/オンライン（現在のBMC AMIオンライン再編成）for IMSは、ほぼゼロのダウンタイムで再編成を処理しました。
• BMCの最新リリースのソリューションでは、BCAのテストにより、ダウンタイムが追加66％削減されたことが示されました。
• BCAは、POCから本番環境への展開を通じて、BMCのサポートが印象的であったと報告しました。