BMC Helix Continuous Optimization Advanced Migration Service

得られるもの:

BMC Helixは、2つの環境で以下の作業を実施します:

分析と設計

• BMC Helix TrueSight Capacity Optimization（TSCO）実装の分析ワークショップを実施し、移行プロセスの概要を提供します。
• BMC Helix Continuous Optimization（BHCO）への移行をサポートするために必要なタスクの評価を含む移行設計文書を準備します。
• テスト戦略とテスト計画を準備します。

移行の準備

• 最大8台のリモートETL*エンジン（REE）サーバーをインストールおよび構成します。
• 適用可能な場合、最大2台のゲートウェイサーバーをインストールおよび構成します。
• 既存のTSCO Remedy Single Sign On（RSSO）からBMC Helix SSOソリューションへのグループ、ユーザー、権限を移行します。
• 既存のTSCOインスタンスに対して事前移行ツールを実行します。

移行

• データの移行を支援するために移行ツールキットを実行し、TSCOからBHCOに最大2年間の履歴データを含むCustomer定義のETLを移行します。
• ETL移行には以下の標準ETLが含まれます:
  • Oracle - エンタープライズマネージャーエクストラクター
  • VMware - vCenterエクストラクターサービス
  • NetAppカスタムエクストラクター
• TSCOからBHCOに最大2つのBMC Helixダッシュボードを構成します。
• 分析、モデル、標準レポートの移行。
• BMC Helixダッシュボードに最大5つのレポートを構成します。 
  • 各レポートには最大10の指標が含まれます。
• 顧客を支援します:
  • 顧客定義のデータマート*をTSCOからBHCOに最大30営業日間移行します。
  • 顧客定義のバッファテーブル（最大10営業日）を移行します。
  • 顧客定義のデータムーバータスク（最大5営業日）を移行します。
  • 顧客定義の最適化ルール（最大5営業日）を移行します。
  • カスタムビューの移行（最大2ビュー）。
  • 追加のBMC Helixダッシュボードの構成（最大15営業日）。

検証と納品

• 建設文書を準備します。
• 顧客と共にBHCO環境を検証し、稼働準備をします。
• 最大2週間の機能テストを顧客と共に行います。
• 本番環境へのデプロイメントに最大3日間の支援を提供します。

顧客が責任を負うこと:

• 以下へのアクセスを提供します:
  • キャパシティ管理管理者
  • 専門家
  • 既存のTSCO環境に関する利用可能な文書
• 以下へのアクセスと権限を提供します:
  • 統合されるシステムとアプリケーション
  • 既存のTSCO環境
  • BMC Helix Continuous Optimizationエージェントがインストールされるサーバー（適用可能な場合）
• 上記の「移行」セクションに指定されていない統合の移行:
  • ServiceNowカスタムエクストラクター
  • ゲートウェイサーバーとキャパシティエージェント
  • セルフETLカスタムエクストラクター
  • バッファテーブル*および一般的なデータベースエクストラクター
• レポーティング成果物の移行と再設計:
  • ビューで使用されていないデータマートの移行（最大60）。
  • バッファテーブルの移行。
  • データムーバータスクの移行。
  • 最適化ルールの移行。
  • 顧客特有のビューの移行。
  • カスタムビューの移行。 
  • Helixダッシュボードの構成。
• 機能テストの実施。
• BMC Helix Continuous Optimizationキャパシティエージェントのアップグレードおよび/またはインストール（適用可能な場合）。

プロジェクトマイルストーン: 次のマイルストーンは、顧客とBMCの間で設定されます。BMCがマイルストーンに達すると、BMCプロジェクトマネージャーが顧客にマイルストーン完了の通知を発行します。

• マイルストーン1: プロジェクトスケジュールの配信時
• マイルストーン2: 移行設計文書の配信と承認時
• マイルストーン3: 建設文書の配信と承認時
• マイルストーン4: プロジェクトクローズアウト会議の完了およびプロジェクト完了通知の配信時

前提条件:

• 非SaaS移行の場合、BMC Helixプラットフォームがすでに実装されている必要があります。
• REEサーバーとBHCOの間のファイアウォールポートが開いている必要があります。
• REEサーバーおよびキャパシティエージェントをインストールするための最小ハードウェアおよびソフトウェア要件が必要です（適用可能な場合）。
• 最小TSCOバージョンは20.02以上です。
• キャパシティエージェントは更新され、新しいゲートウェイサーバーに接続されている必要があります。 
• BHCOセルフETLは、利用可能なREST APIを使用する必要があります。

追加情報:

• 推定期間: 40週間
• スコープ内製品：BMC Helix Continuous Optimization、TrueSight Capacity Optimization
• サービスタイプ: デプロイメント
• 可用性: アクティブ
• 成功サービスコード: BHCO_MIGR_ADV _001
• 最終更新日: 2025年9月17日