Remedy Service Managementをお探しですか。
次世代のサービス管理であるBMC Helixで、354 %のROIを実現できます。BMCが提供する、業界をリードする豊富で革新的なITサービス管理機能に加えて、次の機能を利用できます。
- マルチクラウド環境全体における予測的でインテリジェントなサービス管理
- チケットを開いて解決するための現代的な個人ベースのUI
- インテリジェントでプロアクティブなプロセスにより変革したエージェントエクスペリエンス
- サービス管理のあらゆる側面に対する知見を提供する、豊富なデータに基づくレポートおよびグラフ
無料トライアル環境には有効期限がありません。
BMC Helix ITSMにより医療サービスプロバイダの顧客満足度が2倍に向上
スペインの大手医療サービスプロバイダであるQuironsaludは、BMC Helix ITSMの導入によって、サービスデスクの効率、エンドユーザーの生産性、および顧客満足度が向上しました。
- NPSが2倍に向上
- 初回コールでの解決率が20 %向上
- 解決時間が30 %短縮