製品情報検索ガイド

BMCでは、WWW.BMC.COM より弊社お客様向けに次のような各社サービス(米国本社発信、英文)をご提供させていただいております。

カスタマ・サポート・システム

カスタマサポートセンターでは最新の障害トラッキング・システム(Remedy)を使用して、製品に対するご質問の回答および発生した問題への迅速かつ有効 な対応処置をご提供致します。全世界のお客様からご質問や問題の詳細はこのシステムに登録され、同一製品に対する同様の質問や問題が発生した場合の解決策 を即時に取り出すことができます。
【あらかじめユーザ登録が必要となります。未登録の方は「サポートからのお知らせ」をご参照の上、登録手続きを行ってください。】

  • 各種製品マニュアルのダウンロード
  • 各種製品の FAQ
  • 各製品別の技術情報の配信 - ユーザー登録が必要なサービスです。
    • Release Notes(新バージョンのご案内など)
    • Technical Bulletin(定期的な保守情報のご案内など)
    • FLASH! (緊急保守情報等の重要な技術情報など)

<注意事項>

1. 本Webページには、日本で販売していない製品の情報も掲載されておりますので、ご注意ください。掲載されている製品の入手可否は、弊社マーケティング部門までお問合わせください。

2. また、掲載されている’Resolution(解決策、FIX)’に関しましても、日本語化(国際化)対応していないものもございますので、この点もご注 意ください。掲載されている’Resolution’の日本語化(国際化)対応に関しましては、弊社カスタマサポートセンターまでお問合わせください。